福建省图书馆参考咨询部业务介绍
参考咨询部是福建省图书馆专职从事情报服务的部门。依托馆藏海量文献资源，发挥馆员在信息检索、组织、分析、评价方面的专业能力，为党政机关、科研机构、企事业单位及社会公众主要提供资料代查、信息查证及智库型服务。
我们的优势
☆ 海量文献资源
以馆藏纸质书、报、刊、缩微胶片等400多万件传统资源和近百个数据库约300多TB数字资源为依托，以国家图书馆等省内外图书馆参考咨询联盟资源为补充，开展人文社科、自然科学等各个领域的咨询服务。
☆ 参考馆员专业技能
配备具有丰富文献信息检索、组织、分析、评价经验及外语能力的参考咨询馆员，专业背景涵盖人文社科、理工学科，线上线下提供从普通咨询到深层的智库型服务。
服务项目
☆ 用户指导/培训
解答用户关于使用图书馆的疑难问题，如指导用户使用图书馆的文献资源、服务项目、设备设施，引导用户找到对应需求的服务部门，向用户普及各类信息资源及检索工具的使用，等等。为各组织机构讲授信息素养、资料检索等课程，提升信息素养。
在线咨询对话框
☆ 资料代查
围绕用户指定主题在馆藏文献和其他合规合法可利用的信息资源里检索相关资料，或从可靠的信息源中查找事实性信息。向用户提供所需文献、文献复制品或可获取文献的途径。还可帮助用户向国家图书馆、上海图书馆申请文献传递、馆际互借。
☆ 专题咨询/课题咨询
围绕一个主题查找中外文图书、报刊以及数字资源中的相关资料，为用户提供专题书目索引、文献资料汇编等。
☆ 资料整理与分析/文献开发
围绕用户指定主题所查获的资料进行整理、梳理、归纳、提炼、重组，编辑专题资料或撰写综述。
文献开发成果展示
☆ 信息查证
基于馆藏对用户指定调查求证的主题检索文献信息，并对检索结果用对比、甄别、推理等方法进行分析，为用户提供客观、严谨、准确的结论，并把上述过程的重要内容形成查证报告提供给用户。比如查证文献收录、引用、真伪情况，查证科研中的新颖性，查证商标、产品、地理标志等在文献中记载情况等等。委托人需提供盖章的委托函，写明包括但不限于以下内容：查证目的或查证报告用途，所查证事实、文献等信息详情。
信息查证报告封面
☆ 智库型服务
面向党政机关和企事业单位，依托丰富馆藏和参考馆员专业技能，根据用户需求，在全面检索文献的基础上，对文献进行进一步整理、归纳、提炼、分析、研究，撰写高质量的文献综述、政务专报、研究报告、政策分析、舆情分析与研判报告、知识产权分析报告、行业发展分析等种类丰富的智库型报告。
智库型服务是图书馆在发挥海量文献以及因管理它们而衍生的信息组织、搜索、分析、评价等能力的优势，以文献计量分析、内容分析为基础，开展课题研究、科学评价、文献分析等业务，为机关、企事业单位等决策者提供具有决策参考价值的智库报告等成果的参考咨询服务。
福建省文化和旅游研究基地牌匾
高校国家知识产权信息服务中心(福州大学福建省图书馆分中心)牌匾
服务获企业赠送锦旗
☆ 立法与决策跟踪服务
为党政机关制订法规、政策以及实施项目全程提供相关文献，前期主要提供研究资料，中期提供政策法规全文，实施后提供舆情、评价资料。
☆ 会议服务
为大型政务会议定制文献资源保障服务，可提供资料代查、专题资料汇编、综述撰写等服务。
联系方式
服务地点：福建省图书馆北区4楼参考咨询部（2407室）
服务时间：8:30-12:00，14:00-17:30（周一、二、三、五）
联系地址：福建省福州市湖东路227号（350001）
联系电话：0591-87600262、87583109
线上服务：扫描下面二维码进入福建省图书馆公众号微服务大厅咨询窗口（https://rc.fjlib.net/rc/web/chat/consult/chatframe.html），与馆员在线交流，或点击对话框中的“委托单”自助填写并提交电子委托单。
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