对共享工程培训工作的几点思考
梁晓岚（广西图书馆 南宁 530022）
摘 要 阐述了当前共享工程培训中存在的两个主要问题，即认识不到位和培训收效不明显；并从强化领导的培训意识、加大吸纳人才的力度、提倡勇于探索的精神和建立培训的长效机制4个方面，提出了改善共享工程培训工作的方法。
关键词 文化信息资源共享工程 人才培养
全国文化信息资源共享工程（以下简称共享工程）自2002年启动至今，已经初见成效，基层服务网点遍及全国，资源建设全面展开，基层干部群众赞誉她是“基层文化建设中科技含量最高、信息资源含量最丰富、对群众吸引力最强的公益性服务项目，是公共文化服务体系建设中的亮点工程、龙头工程。”中央领导评价她：“全国文化共享工程是公共文化服务体系的基础工程，是政府提供公共服务的重要手段，是实现广大人民群众基本文化权益的重要途径，是改善城乡基层文化服务的创新工程。”［1］如何使共享工程得到长效发展，使丰富的资源得到充分利用，发挥更大的社会效益甚至经济效益，“人”的作用愈显突出。可以说，共享工程人才已成为推动共享工程持续发展的一个重要因素。不可想象，没有相应素质的人才开展工作，共享工程将如何进行建设、如何开展服务。但是目前我国从事共享工程工作的人员，其知识结构、技能水平差异还比较大，尤其是在最需要共享工程服务的广大农村和欠发达地区，懂电脑、会操作的人员有限，导致服务的质量打了折扣，对资源也是一种浪费。因此，如何加强对共享工程基层工作人员的培训工作，已成为当前共享工程亟待解决的问题。从当前共享工程培训工作的情况看，尚有一些问题需要改进和完善。
1 当前共享工程培训存在的两个主要问题
1.1 一些领导认识不到位
一些领导缺乏长远的战略眼光，至今还没有充分认识培训工作的重要性。主要表现在：一是有只图完成任务的思想，忽略了工作的质量，对工作人员素质要求不高，导致对培训工作的关心、重视、支持不够；二是没有认识到人才也是一种资源，而且是非常重要的资源，没有认识到人员培训会给共享工程带来长远的社会效益甚至经济效益，因而忽视培训工作。
1.2 培训收效不明显
尽管共享工程国家管理中心逐年加大培训力度，要求各级分中心和基层服务点工作人员上岗前均须通过培训考试，获得从业资格；并且在调研的基础上，先后编写印发了适合乡镇、村一级使用的口袋书《文化共享工程基层设备使用手册》及适合县一级技术人员使用的县级培训参考教程，并配有教学光盘；倡导分级分类培训；采用集中培训、交流会、参观学习、互联网、卫星、有线电视/数字电视、光盘、移动播放、即时在线工具等多种手段进行培训……可以说从师资到教材到培训方式都设想得很周到了，但是实际培训的效果并不十分明显。究其原因，一是现有工作人员素质偏低。近年来，虽然共享工程基层中心的工作人员学历层次有所提高，但仍然不尽如人意，专业技术水平还是偏低，对各项现代技术特别是网络技术的掌握尤其欠缺。有的基层中心好不容易培养出一个稍懂设备维护与资源管理使用的人，又被其他部门调走，使得基层工作人员队伍常常处于缺乏人才的状态。这己严重制约着共享工程的建设与发展。二是集中培训时间较短，而信息量非常大，受训人员本身底子较薄，基本上是填鸭式培训，上机实践时也是依葫芦画瓢而没有真正理解，当回去实际操作中稍遇到一点问题就无法独立解决。三是虽有各种辅助培训手段，但基层工作人员由于底子薄，对自己缺乏自信，亦缺乏主动解决问题的能动性，各种辅助培训手段未能得到充分利用。
2 改进共享工程培训工作的对策
针对以上问题，共享工程培训工作可从以下几个方面来改善共享工程培训工作：
2.1 强化领导的培训意识
各级领导在思想上应充分认识到，共享工程是促进公共文化服务体系建设的重要内容，是推进社会主义新农村建设的重要途径，对于构建和谐社会具有战略意义。在当前共享工程服务点基本铺开、资源逐步丰富的情况下，充分发挥共享工程工作人员的作用，才能使这项工程获得持续发展的动力。因为技术的创新、流程的改进、科学的管理都有赖于工作人员的知识、经验、能力和创造，如果没有工作人员高效率、高质量的工作，共享工程的声誉和已产生的社会效益、经济效益将会迅速流失。对工作人员进行培训，是提升其能力从而促进共享工程发展的最有效行手段。各级领导应把人员培训真正摆到重要位置，充分发挥领导和协调作用，亲自抓好抓实培训工作，及时研究解决培训工作中存在的困难和问题，在人力、物力、财力等方面给予大力支持，这是培训工作健康发展的关键。
2.2 加大吸纳人才的力度
随着大学的扩招，高学历的毕业生逐年增多。各共享工程基层中心用人时，应注重吸纳有网络信息技术基础的人员，以便为将来的人才培训打下坚实的基础。以往培训实践证明，有网络信息技术基础的人员，其接受能力、融会贯通能力、动手能力都比没有基础的人员强，维护以及服务工作都做得更好。
2.3 提倡勇于探索的精神
勇于探索的精神对于技能的掌握至关重要。在技能的掌握过程中，实习、实训是关键环节。某些知识和技术，工作人员必须通过亲身实践才能真正掌握。实训中，受训人员最需要的就是探索精神。目前发现在实践培训中工作人员最大的障碍就是缺乏解决问题的主动性，遇到老师未讲过、自己未见过的问题时，往往不是努力尝试解决问题，而是首先想找人帮忙解决，若无人可帮就选择退缩，因而严重制约了学习的质量。探索精神是培养职业技能的动力，也是技术创新的源泉，倡导积极的探索精神应是共享工程培训的关键所在。广西在近年培训工作中也开始有意识地培养学员的探索精神，例如培训之前下发培训大纲及要求，让学员预习思考，然后带着问题来参加培训，以加深对所学知识的印象；同时调整培训内容，从最简单的入门知识开始，从心理上消除学员对网络技术的恐惧感，树立起探索求知的信心；在培训方式方面增加上机练习课程，鼓励学员自己动手解决问题。从实践情况看，这些措施的确收到了一定成效。
2.4 建立培训的长效机制
目前共享工程各级支中心和基层服务点工作人员最常规的培训，就是共享工程国家管理中心要求的上岗之前必经的一次集中培训。但其一，工作人员在此次培训中未必能完全掌握维护设备、开展服务所需的技能；其二，在实际开展服务的过程中还会碰到新问题；其三，受过培训的工作人员也有可能因各种原因离开共享工程服务岗位。因此，各分中心、支中心、基层服务点有必要建立培训的长效机制，每年制定培训计划，按实际需要对本中心、下级中心或基层服务点的工作人员进行多次培训。对于未经过培训的要循序渐进培训，使其逐渐掌握相关技能；对于已经过培训但未完全掌握技能的要重复多次培训，直至完全理解、熟练操作。还要将培训与考核提拔、薪酬福利有机地结合起来，从而调动职工参加培训和工作的积极性，真正建立起“上岗要培训，培训要考核，考核有标准，按标准用人，用人与待遇挂钩”的运行机制，培养出适应共享工程发展要求的高素质人才队伍。
共享工程人员培训工作是一项系统工程，目前仍处于起步阶段，没有固定的模式。只有各级领导真正重视，以科学的态度和方法构建起相应的培训体系，才能使培训工作真正产生效益，推进文化信息资源共享工程更好更快地发展。
参考文献
1 张彦博.创新思路,扎实推进全国文化信息资源共享工程建设[J].图书馆建设,2008(2):1-3.
梁晓岚 女，广西壮族自治区图书馆少儿部副主任兼广西少年儿童图书馆副馆长，馆员。
电话：0771-5846053，13977184816
Consideration of the training of the cultural information resources sharing project
LIANG Xiao-lan
(Guangxi Zhuang Autonomous Region Library Nanning Guangxi 530022 )
[Abstract] The paper discusses two problems existing in the present Sharing Project training. The first one is that leaders do not realize the importance of training and the second one is that the training is not effective. The paper also puts forward four ways, such as strengthening training consciousness of leaders, recruiting more talents, advocating spirit of exploration and establishing long-term mechanism of training to improve the Sharing Project training.
[Key Words] The Cultural Information Resources Sharing Project Talented Person Training