手机阅读：高校图书馆的机遇与挑战

朱雅彬（漳州师范学院图书馆 福建  363000）

摘 要  随着移动互联网产业的发展，手机阅读的兴起在为高校图书馆带来新的发展机遇的同时，也对高校图书馆提出新的挑战。本文就高校图书馆开展手机阅读服务面临的困境进行探讨，并提出相应的解决方案。

随着移动通讯技术的发展，手机早已不仅仅是通信工具，人们开始习惯通过手机上网来获取互联网信息资源。中国互联网信息中心发布的《第27次中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2010年12月底，我国手机网民规模达3.03亿，较2009年底增加6930万人。手机网民在全体网民中的比例进一步提高，从2009年末的60.8%提升至66.2%。^[1]手机的普及率、便携性、多功能性等优势，使得越来越多的互联网服务拓展到手机上。在移动互联网蓬勃发展的趋势推动下，图书馆界也提出了“手机图书馆”的发展思路，越来越多的图书馆开始为读者提供手机服务。但目前图书馆开通的手机服务一般集中在通过手机提供借阅信息的查询、逾期提醒及一些简单的查询等功能，而作为手机图书馆最主要的组成部分——手机阅读，目前仅有国家图书馆等少数几个图书馆开通这项服务。

与传统阅读方式相比，手机阅读有着无可比拟的优势。手机是现代人们出门在外必不可少的通讯工具，它的便携性使得用户可以随时随地访问或接收各种信息，随时随地进行阅读。在公交车、地铁上，只要你能空出一只手，就可以用手机进行阅读；在睡觉前、会议间隙，只要你有时间，都可以利用手机进行阅读。正是由于手机的方便灵巧、随时随地阅读等特点，使手机成为越来越多的人选择的阅读工具。艾媒市场咨询公司2010年初发布《中国移动互联网市场与网民行为调查报告》，对中国手机网民上网目的进行了调查。根据可复选调查结果显示，选择获取新闻资讯内容为主要目的的手机网民占56.3%，把阅读小说作为主要目的有51.7%；^[2]而在其发布的《2010年中国移动互联网手机阅读状况调查》中显示，手机阅读用户中15-20岁用户是中国手机阅读用户的主流群体，占40.4%；21-25岁的用户占38.3%。而手机阅读用户的职业分布情况显示，学生是手机阅读网民的主流群体，占42.4%。^[3]上述数据表明，15-25岁的青少年学生是手机阅读的主要受众人群。因此，在以大学生为主要服务对象的高校图书馆开展手机阅读服务颇有现实意义。手机阅读延伸了高校图书馆的网络服务，为图书馆带来了新的发展机遇。但是就现状而言，高校图书馆开展手机阅读服务也面临着不少困难与挑战。如何应对这些问题，为读者提供符合他们需求的手机阅读服务，将是高校图书馆发展手机图书馆的关键。

1 高校图书馆面临的困境

1.1 上网资费

目前手机阅读电子书刊主要有3种方式：①通过互联网将电子书下载到电脑后再放入手机阅读；②通过手机上wap/web网络在线阅读；③使用阅读软件下载或者在线阅读。除了第一种方式不需要手机上网外，其余两种都需要手机上网进行在线阅读或者下载，这就必然会产生手机上网资费问题。高校图书馆是为广大师生提供教学科研服务的，其提供的服务都是无偿的，但由于手机阅读平台的搭建必须依赖移动运营商的网络，手机服务平台在提供服务时不能做到像其他服务一样免费提供。而早已习惯了图书馆免费服务的大学生读者，是否愿意为手机阅读付费？如何减少上网资费对手机阅读服务的阻碍，将是成功开展手机阅读服务的关键。

1.2 起步晚，竞争对手众多

虽然图书馆界对于“手机图书馆”关注已久，但提供手机阅读服务的图书馆较少，目前仅有国家图书馆等少数图书馆提供少量的手机阅读服务。这相对于各商业公司对手机阅读的热衷程度及考虑到手机阅读的受欢迎程度，图书馆界对手机阅读的关注还远远不够。

2001年 7月，《扬子晚报》推出短信版“扬子随身看”，掀开了手机出版序幕。2004年7月，《中国妇女报》推出我国第一份图文并茂的彩信版手机报纸——《中国妇女报·彩信版》。^[4]时至今日，几乎各大主流报纸都提供手机报，而手机杂志、手机小说等手机读物更是层出不穷。面对如火如荼的手机阅读市场，移动运营商、内容提供商、终端提供商等都纷纷涉足手机阅读市场。如中国移动推出的手机阅读服务（wap.cmread.com），提供图书、漫画、杂志等手机阅读内容。盛大、红袖添香等网络文学供应商和为数众多的传统出版商也都纷纷推出手机阅读服务。还有许多专门的手机阅读网站，如知名的百阅网、91悦读网等。这些商业公司起步都较早，依靠其传统业务的优势，已有庞大的用户基础。而大多数高校图书馆在这方面由于起步较晚，缺乏相关的经验，在竞争中处境被动。如何从众多的竞争对手中脱颖而出吸引到更多的读者，也是目前高校图书馆所面临的考验之一。

1.3 资源整合困难

图书馆虽然拥有众多的纸质图书、报刊以及各种各样的电子数据库，但是由于版权问题以及一些技术问题，要整合这些图书馆已有的资源存在着不小的难度。

首先是版权问题。对于图书馆使用数字资源版权问题，各方一直以来都存在着争议，而我国目前关于数字版权方面的立法尚不完善。手机阅读要如何防止下载后的内容被滥用、如何界定其合理使用的范围等，都是我们在法规、技术等方面面临的新问题。图书馆虽然拥有众多的资源，但将其数字化供手机阅读却存在着一系列复杂的版权问题。其次，图书馆所购买的各种电子数据库为不同的厂商所提供，其数据存储格式也各不相同。如超星的PDG、 Adobe的PDF、知网的CAJ、方正的CEB、书生的SEP等，各自都不兼容，这就造成用户必须使用不同的阅读器软件才能阅读。而手机终端不同于电脑，如何使读者通过手机也能阅读各个数据库的内容也是图书馆面临的一个技术难题。再次，读者使用的手机等移动终端设备五花八门，其软、硬件情况各不相同，如何最大限度地兼容各种终端设备，也是开展手机阅读服务要解决的问题之一。

2 高校图书馆的应变之道

虽然高校图书馆开展手机阅读服务存在着众多的困难，但是图书馆也可以依靠自身优势，采取一些对策，从而为读者提供全新的移动阅读体验。

2.1 与移动运营商合作，为读者买单

手机阅读服务的开展必须要基于移动运营商的网络。移动运营商是涉及手机阅读业务最多的行业，其既可以利用自己的发布平台向内容提供方收取“入场费”和分红，向手机用户收取数据流量费，又可以自己开发阅读内容来获得收费项目的利润。^[5]要减少上网资费问题对手机阅读服务的影响，高校图书馆可以通过与移动运营商合作等方式来调整上网资费，有条件的图书馆还可以为读者买单，最大程度地减少移动上网流量费对读者的影响，降低阅读成本。同时，高校图书馆可以借助其相对成熟的系统与技术，借鉴其运营方式来开展手机阅读服务。另外，高校图书馆在开展手机阅读服务时，可根据学校的实际情况和移动通信网络的技术条件和手机终端的功能，兼顾各种手机阅读服务方式，提供多种获取手机阅读内容的方式，以降低读者手机阅读的成本。

与各商业公司相比，图书馆是一个公益机构，其服务目的并不是为了获取利润。商业公司所提供的手机阅读服务，用户不仅需要支付手机上网流量费用，还需为所阅读的内容付费。而图书馆所提供的阅读服务则是免费的，图书馆的这一优势，将吸引更多的读者使用图书馆的手机阅读服务。

2.2 提供个性化服务，加强手机阅读资源建设

面对目前手机阅读市场的激烈竞争，高校图书馆应如何脱颖而出，吸引更多的读者？

2.2.1个性化服务。高校图书馆的主要服务对象为在校大学生。大学生阅读需求主要集中在与课业相关的专业性阅读和课外休闲阅读，与课业相关的教科书及相关专业书籍都是大学生阅读的重点，如各种教辅材料、考级材料、英语学习资料等，占用其阅读时间也较多。而课外休闲阅读也占据了大学生的大部分阅读时间，其主要阅读内容呈现出多元化的趋势，娱乐性、时尚性的内容深受大学生喜爱。其中文学性阅读最受欢迎，特别是网络小说、武侠小说、言情小说等。此外，与时尚、体育等有关的书刊也深受大学生的喜爱。^[6]因此，要吸引更多的大学生读者，就要根据他们的阅读特点，提供个性化的手机阅读服务，一方面满足其专业性阅读的需求，另一方面兼顾其休闲娱乐阅读的需要。

高校图书馆拥有丰富的专业文献资源和一支专业服务队伍，这是图书馆相对于其他竞争对手的优势。我们应充分利用这一优势，对图书馆现有资源进行整合，根据不同读者的特点为其提供个性化的服务。例如针对读者专业性阅读的需要，可以根据读者所学专业，通过手机主动为不同学科的读者推送一些学科前沿文献资料，引导读者充分利用图书馆资源。最重要的是提供定制服务，让读者自主选择所感兴趣的内容，通过手机短信等方式及时向读者推送，让读者及时了解图书馆有关这方面内容的新书、好书，让读者在第一时间阅读。此外，高校图书馆还可以利用手机互动性和及时性的特点，通过手机短信互动平台或者手机微博等互动形式，即时聆听读者的心声，了解读者需求，让读者参与到手机图书馆的建设中。

2.2.2手机阅读资源建设。图书馆可充分利用自身丰富的资源，特别是电子资源和多媒体资源（如附书光盘等），为读者提供手机多媒体移动阅读服务，让读者通过手机随时随地利用图书馆，实现在线移动阅读和视听。例如高校图书馆拥有众多的语言学习类书籍，这些书籍通常都附有听力光盘，图书馆可以提供这些听力光盘的在线收听或下载，让读者通过手机不仅可以阅读这些书籍，还可以进行听力练习。针对读者休闲阅读的需求，可以适量增购一些流行小说、时尚杂志等娱乐性书籍的手机出版物。要加快手机阅读资源引进和更新的速度，从传统图书出版方、网络出版方、内容供应商中筛选与引进高质量的手机出版物，或者购买数据库公司的手机读物使用权，充实自身手机图书资源库，弥补传统高校图书馆在更新速度及复本数等方面的欠缺，让读者不仅可以用手机看时尚杂志和流行小说，还可以用来学英语、阅读专业文献，享受移动阅读新生活。

2.3 加强与各方合作，建设优质的手机阅读平台

手机阅读涉及到内容提供方、移动运营商、技术与平台开发商、手机终端制造商和最终用户等诸多方面的产业。^[7]图书馆要开展手机阅读服务，就必须加强与各方合作，发挥协调与桥梁作用，加强用户与图书馆、图书馆与手机阅读产业各商家、图书馆自身各部门等的互动与合作，整合资源，优化服务，共同建设一个优质的手机阅读平台。

笔者认为，一个比较理想的手机阅读平台应该具有以下几个功能和特点：

2.3.1提供wap统一检索平台，整合各种电子资源。一个优质的手机阅读平台应能将图书馆现有的纸质文献和各电子数据库资源的检索系统进行整合，为读者提供统一的wap检索界面，使读者可以方便快捷地通过手机查询到自己所需的资料。一个优质的手机阅读平台还应能整合各种电子资源。由于各数据库厂商提供的电子文档格式互不相同，要整合各种电子资源，首先要解决电子文档格式问题。虽然电子文档格式之争由来已久，但目前商家各自为政的现状依然严重，因此要统一电子文档格式显然是不太现实的。但是已有一些方法能解决这一问题，例如书生电子就推出了通过UOML标准转换文档的解决方案。相信随着技术的不断进步与发展，将会有越来越多的解决方案使得电子文档格式问题不再是推广手机阅读的阻碍。

2.3.2注重版权保护。在资源建设上，注重取得著作权人的授权或购买具有授权的手机出版物。同时，进行访问控制，将手机阅读服务的服务对象严格控制为在校师生，并对所提供的阅读内容采用数字水印、数字签名、DRM等技术手段防止盗版。

2.3.3能最大限度地兼容各种手机终端。手机阅读服务依赖于各种手机终端设备，这些设备种类繁多,软、硬件条件差异很大。为了实现用户群体最大化，图书馆可以通过与一些技术平台开发商合作，依靠其强大的技术力量，尽量降低阅读平台对手机终端的软、硬件要求。

2.3.4提供个性定制和互动功能。要建立完善的用户信息管理和收集机制，提供定制功能，使读者可以根据自身兴趣与需要定制相关内容。同时，应注重与读者的互动，提供读者交流阅读心得、反映需求的平台。在与用户交互过程中注意了解阅读者的阅读动机、阅读兴趣，有针对性地进行阅读引导，提供个性化服务。

3 结语

手机阅读服务虽然给高校图书馆带来新挑战，但也给高校图书馆的发展带来了新契机，它进一步拓展了高校图书馆的服务空间与方式。手机阅读的兴起，并不意味着纸质阅读和传统数字阅读的消亡，而是延伸了高校图书馆网络服务，使读者摆脱时间与空间限制，随时随地享受图书馆的服务。手机阅读服务将移动通讯技术与图书馆服务相结合，使用户通过手机等移动终端即可享受传统图书馆和数字图书馆提供的资源，进一步深化了高校图书馆的服务能力。随着手机图书馆的不断发展，图书馆也将进入全新的移动阅读时代。

参考文献

1 中国互联网信息中心.第27次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].

http://www.cnnic.cn/research/bgxz/tjbg/201101/t20110120_20302.html,2011-01-18.

2 网易科技.艾媒调查：中国手机网民上网目的调查[EB/OL].

http://tech.163.com/10/0117/17/5T8FLCA4000943P2.html,2010-01-17.

3 艾媒市场咨询.中外移动互联网产品布局研究与手机阅读行为调查[EB/OL].

http://wenku.baidu.com/view/7112d23567ec102de2bd894a.html,2010-11-17.

4 白兴勇.手机阅读初探[J].山东图书馆学刊,2009(2):46-47.

5 陈海江.手机阅读的现在和未来探略[J].东南传播,2010(10):72-74.

6 茆意宏.论高校图书馆手机阅读服务[J].情报科学,2008,26(12):1861-1864.

7 付玲玲,文金书.基于产业链的图书馆手机阅读服务探讨[J].图书馆学研究(理论版),2010(11):82-84.

 

朱雅彬  女，漳州师范学院图书馆助理馆员

（收稿日期：2011-04-25。龚永年编发。）

 

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