唐琴中（厦门市湖里实验中学图书馆 福建 361015）

摘 要 通过分析帕累托原则在中学图书馆藏书体系、服务手段和馆员素质等方面的应用，探讨如何提高中学图书馆的建设水平。

关键词 帕累托原则 中学图书馆 图书馆建设

1 帕累托原则的含义和表现

帕累托原则(Pareto Principle)，也称80/20法则或“关键的少数次要的多数”法则。它的大意是：在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数。因此，只要控制具重要性的少数因子，即能控制全局。在大自然和人类社会中都存在资源分配按20：80比例倒置的科学规律。帕累托·维尔雷多(Vilfredo Pareto)是19世纪意大利著名的经济学家和社会学家，他通过多年研究发现了这一科学原理。正确理解这种关系，并将其应用于管理实践，会带来事半功倍的效果。帕累托原则是一条无所不在的法则，在我们的日常生活、各种行业和各种活动中随处可见，如：公司80%的收入是由其全部产品中的20%所赚得的；花20%的功夫可以把事情做到80%，要做好余下的20%则需要花80%的功夫；80%的利润来自20%的顾客，另外20%的利润来自余下的80%的顾客……同样道理，图书馆藏书中有20%的文献被80%的读者所使用，80%的文献借阅量集中于20%的书报刊。

中学图书馆是为中学教育教学服务的不可替代的机构，把帕累托原则引入到图书馆的实际工作中，对于指导图书馆的决策管理，解决图书馆工作中的实际问题，提高图书馆的整体服务水平和服务效率，具有重要的指导意义。

2 中学图书馆的现状

2.1 “重藏轻用”管理模式造成馆藏图书资源浪费

由于受“重藏轻用”传统概念和管理模式的影响，不少中学图书馆处于消极服务、被动管理的局面：图书管理员每天坐等读者上门，被动提供借阅服务，为片面追求藏书量达标，采购大量小册子或者丛书，致使书库书满为患，但师生却经常借不到想看的书。笔者接触过一些号称藏书一二十万册的中学图书馆，但是藏书多为大同小异的各种文丛文库，可读性不强。这种“重藏轻用”的管理模式，直接导致了图书馆借阅率的不断降低，造成馆藏图书资源的严重浪费，大大削弱了图书馆的功能。在现实中我们经常看到这样一种现象：图书馆藏书不是均衡地被教师和学生利用，有些图书利用率很高，有些则很低，有些书甚至从未被利用过。

2.2 服务手段简单化不适应中学教育课程改革要求

长期以来，由于学校图书馆和教学业务联系不够密切，图书馆的服务手段过于简单，仅限于借借还还和阅览服务，没有真正研究师生的阅读特点、阅读倾向和阅读规律。例如现在学校提倡素质教育，图书馆理应成为学生的第二课堂，而不少图书馆长和员工的思路还停留在10多年前，认为图书外借和阅览就是图书馆读者服务工作的全部内容，没有从新的角度进行研究、创新，从而找准读者所需、所想和所急。

2.3 中学图书馆管理人员素质限制了业务的开展

学校图书馆的管理人员很多不是图书馆专业出身，缺乏必要的图书馆基本理论知识、较高的职业素养和较全面的业务技能，在日常工作中始终担当被动的角色。以笔者了解的几个中学图书馆为例，真正受过图书馆专业培训的人员不多，懂得计算机编目标引和文献开发的人员更是寥寥无几。所以在管理上只停留在保管好文献，没有进行科学分类和排架，使得图书管理呈现无序化状态，大大影响了检索效率和利用效果，总体服务质量上不了档次，制约了图书馆为教学科研育人服务的有效开展。

3 引入帕累托原则对中学图书馆建设的意义

帕累托原则在各国、各部门、各行业都得到了充分验证，被认为具有普遍意义，它为管理工作提供了一种较为可行的思路。该法则告诉我们，应该把有限的时间、精力、资源用在最见成效的地方，所谓“好钢用在刀刃上”。所以，在中学图书馆管理中必须“有取有舍”。它将80∶20作为确定比值，本身就说明在工作中不应面面俱到，而应抓住关键的环节、关键的项目。要打破固有的传统理念，以全新的发展视角积极主动地实施有效的取舍、整合、集中优化等策略，把重心放在发挥馆藏特色上。这为中学图书馆解决购书经费的有限性、文献资源的多样性以及师生需求的特定性之间的矛盾具有重要意义。

3.1 图书馆藏书建设

一本好书可成为一个人成长的导师，图书馆是知识的源泉。学生在没有走上社会之前，大部分知识来源于图书，读书还可以提高人的观察、思考能力，使青少年更好地认识生活、热爱生活。为使图书馆能在素质教育中充分发挥作用，应建设并利用好图书馆的馆藏资源。学校图书馆藏书建设的目标是建立科学的藏书体系，首先要规划好选书方向，遵循实用性、系统性、发展与剔除、分工与协调等原则。随着网络资源的极大丰富和方便利用，各校图书馆已没有必要再追求“大而全”、“小而全”的藏书模式，各馆在建设特色馆藏的同时，要充分利用网络资源，实现共享。各校图书馆构建的藏书体系应符合本校师生实际使用的需要，用帕累托原则来指导图书馆的藏书建设。采访人员应深入教学第一线，了解哪些书属于师生常用的那20%。例如笔者所在的湖里实验中学图书馆，在多家书商参与合作招投标采购图书时，采用问卷、交谈或推荐等多种方式，对学校的骨干教师和各年段学生代表的需求作深入了解，然后与中标书商协商，最需要的图书品种首先采购，把工作重点放在保证采购师生最常用的那20%的馆藏上，尽可能满足师生的阅读需求。

3.2 读者服务建设

中学生的学习过程，是学生通过与信息和环境相互作用汲取知识的认知过程。新一轮教育课程改革的一个重要内容就是从“教为中心”转向“学为中心”，从传授知识转向培养学生的学习能力。这就要求学生能够接触到大量的信息，一方面通过教材和各类辅助工具书获得，另一方面需要接触大量课外知识。图书馆正是学生学习资源的中心和载体，据统计，占图书总数20%的图书几乎包含了80%的相关知识；占期刊总数20%的报刊几乎刊载了80%的重要论文；人们80%的网络浏览时间都花在20%的网页上。通过互联网，中学图书馆与本地乃至外地的公共图书馆、学校图书馆、科研图书馆都可以实现信息共享。通过网络可以多人同时浏览，不存在印刷型图书数量有限、读者无法借阅的情况。学生需要的各方面资料通过互联网基本可以查到，知识的深度、广度也远远超出传统图书馆。但网上世界毕竟鱼龙混杂、良莠不齐，上网阅读对阅读选择与判断能力有更高的要求，中学生由于生活阅历浅，在虚拟的网络世界里如果不懂得鉴别好坏，就容易迷失自我。中学图书馆这时就应根据帕累托的80/20法则，结合本校教育教学改革内容的需求，加强学校图书馆电子阅览室建设，有目的、有计划地收集相关的电子出版物，使馆藏内容更丰富、形式更多样化、信息量更大。同时，图书馆还应依据学校建设的总体目标以及人才培养、教学研究和管理工作的需要，有针对性地搜集、开发网络资源，利用搜索引擎集中查找各学科信息资源，经过对这些信息资源站点逐个访问和评估，选择适合本校特点的数据库，从中精选有学习价值的资源推荐给师生。

3.3 图书馆员建设

随着教改的进一步深入，中学图书馆在配合素质教育方面的作用越来越受重视。如何让中学图书馆成为素质教育的第二阵地，提升中学图书馆的地位和作用，是每一位中学图书馆员应该思考的问题。优秀馆员是图书馆最重要的资源和财富，也是管理过程的第一能动要素，其实际作用的发挥与否将在整个图书馆管理过程中起着决定性作用。现代化的学校图书馆如果没有高素质的人才支撑，那么这样的图书馆只不过是拥有现代化的空壳。实践表明，企业80%的销售额是由20%的业务员创造的，这部分业务员就是关键性人才，另外20%的销售额则是由其他80%的业务员创造的。对图书馆而言也是如此，关键性人才往往决定了图书馆的发展方向和发展速度。有了好的领头人与业务骨干，就解决了图书馆事业发展的基本问题。一个好的团队可以以点带面，让整个图书馆人员的业务水平有一个质的提升，图书馆服务水平也将明显提高。因此要通过实际工作锻炼和专性技能培训以及有效的激励机制，充分调动员工的工作热情，保持队伍的活力，进而全面提升图书馆的核心竞争力。

参考文献

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