陈 颖 （福建省图书馆  福州  350001）
21世纪人类社会进入了信息时代，各种新知识急剧增长，社会对知识信息的需求也越来越大，作为知识信息存储和传递机构的图书馆，正面临着新的挑战和发展机遇，随着各种现代信
息技术的广泛应用，图书馆的管理手段、运作方法和服务模式也必然发生变化，这就向图书馆员提出了更高的要求。 本文对信息时代图书馆员的素质教育问题进行粗浅的探讨。
一、 从现代图书馆管理工作看图书馆员的素质要求
现代图书馆馆藏丰富，信息流量大，图书馆员的工作节奏相应加快，传统图书馆的手工管理方式已不适应时代的需要。正如费孝通先生所说：“以网络为中心的计算机技术、通讯技术、信息数字化技术以及计算机国际语言化技术的突破，正将传统的、分离割裂的图书馆推向全球一体化、网络化的新境地。” 信息时代促使图书馆管理模式发生巨大的变化，这就对图书馆员提出了新的挑战。图书馆员不仅要具有从事传统图书馆工作的专业知识和技能，而且要在新的网络化环境下重新定位，把传统服务中积累起来的经验优势同计算机网络的技术优势结合起来，创造出新的职业优势，符合新时代的角色要求。相对于传统图书馆，现代图书馆的变化主要有：
1、馆藏文献电子化。随着现代信息技术的飞速发展，数字化信息资源因具有更加及时快速、便于制造传送等优点而得到迅速发展。声像技术、缩微技术、计算机技术、现代通讯技术渗透到图书馆各个工作部门中，文献信息的组织形式与提供服务的方式将发生根本性的变化，以纸质形态存在的一部分文献已经或者将要被电子文献所替代。
2、信息贮存和检索电脑化。通过网络检索和处理数字化信息，正成为人们普遍的方式。这就要求信息资料的存取、检索、咨询、浏览、复制通过计算机实现，提高图书馆的采编加工、组织管理和传播信息的能力，以最快的速度最大限度地满足用户需求，使图书馆真正成为信息社会中的信息处理中心。
3、信息交流国际化。数字化信息传送到因特网上，构成网络信息资源，供全球用户使用，为实现全球图书馆信息服务一体化提供了可能。现代图书馆网络系统的建立，将使人们可以不受地域、时间、数量的限制，自由地检索、浏览网络上的信息资源，更大程度、更快速度地满足不同专业特点、不同爱好、不同层次、不同需要的读者的需求。单个图书馆收藏的文献信息可以成为全球读者共享的文化资源，使一个地区的文化教育和信息服务延伸到世界范围。
4、服务方式现代化。〖HT〗传统图书馆依靠手工编目、卡片检索、人工借还等手工操作，工作效率低，容易出错，给读者带来诸多不便，图书文献的利用和共享受到较大的限制。在信息时代，以往由于手工操作的采访、编目、流通、检索等日常工作完全可以由计算机管理来代替，采用文献流通服务、声像服务、复制服务、缩微服务、光盘检索服务、网络检索服务、电子文献阅览服务等多种方式向用户提供文献信息。
二、信息时代对图书馆员素质的要求
随着图书馆功能的日益提升，图书馆的运作方式、服务方式、管理模式与手段都发生了变化，图书馆员的角色也发生相应的变化，即从“服务员”转变为“信息员”和“导航员”，这就必然对图书馆员的素质提出更高的要求。
1、自觉更新观念。要适应现代图书馆工作的要求，首先要更新观念，具有在新环境下做好工作的紧迫感，提高心理承受能力，不断学习新技术、新知识，尽快适应和担负起信息时代图书馆的服务工作。
2、不断更新知识。在当今知识经济时代，各种新的知识信息在飞速增长。图书馆员只有具备合理的知识结构，不断提高知识评价能力，了解有关学科发展动态，才能适应信息时代读者对图书馆的服务质量要求。这就要求图书馆员必须提高自己的学习自觉性，持之以恒地学习，不断更新知识。
3、提高业务能力。 信息社会衡量图书馆员服务能力和水平的主要标准是信息处理能力，即准确、快速地进行信息检索、信息分析和综合的能力。因此要求图书馆员必须不断提高自身的专业水平，除了具备图书馆学基础知识外，还要熟练掌握计算机和网络等相关知识，提高自己的外语水平。
4、培养信息意识。在知识信息爆炸的今天，各种信息通过种种渠道充斥在人们的生活之中，这就要求图书馆员必须具有强烈的信息意识，敏锐的信息感觉能力以及信息分析处理能力；能够在巨量的信息中准确地捕捉有用信息，并提供给读者。
三、加强图书馆员信息素质教育的途径
图书馆现代化建设，离不开高素质的人才。图书馆应结合自身实际和图书馆员具体情况，加强馆员的继续教育，尽快培养一批思想素质好、开拓能力强、知识广博、专业精湛、创新能力强的图书馆员队伍。如无锡市图书馆为适应信息时代对图书馆员的要求，通过各种途径，对馆员进行信息素质教育。主要办法：一是请进来，如开展业务知识讲座和学术讲座，邀请外馆专家和本馆专业人员讲授图书馆业务知识并进行考核；二是走出去，组织专业人员到北京、上海、南京、山东、广东、浙江等图书馆参加图书馆数据库建设、读者服务工作、图书馆基础建设等专业学习；三是组织培训，开展图书馆服务英语100句培训，培养日常问候、方位问讯、办证问讯、借阅问讯等图书馆常用英语口语表达能力，以适应与国际接轨的现代化图书馆发展需要。通过以上继续教育途径，使图书馆员在提高自身业务能力的同时更好地服务于读者，有效地提升了公共图书馆的地位和形象。结合我馆实际，笔者认为可采取以下继续教育方式：
1、鼓励馆员学习。自学是馆员自我提高的最简便易行的办法。图书馆可鼓励馆员结合自己工作实际进行自学，对学有成效，促进工作的馆员给予表扬和奖励。
2、加强岗位培训。图书馆根据不同情况组织岗位培训，使馆员在短期内掌握各岗位应具备的基本知识是十分必要的。岗位培训应本着学以致用的原则, 分层次有针对性地开展，如对非图书馆专业毕业的新入馆人员开设图书馆基础知识培训班，对从事自动化技术人员，开办计算机软、硬件技术应用与网络维护等培训。
3、开展业务研究和交流。一是鼓励馆员结合本职工作钻研业务，撰写经验交流文章，组织业务研讨交流，取长补短，共同提高；二是请专家教授作专题报告或讲座，使馆员开阔视野，启迪思维；三是鼓励馆员深入钻研图书馆工作的某个专题，撰写论文投稿发表，成为某一方面的专家。
4、充分发挥高等教育的作用。一是加快图书情报专业教育的改革和创新，为图书馆培养具有创新意识和能力的复合型人才。二是图书馆与高校合作，有针对性地培训图书馆工作人员，使之系统全面地学习或更新现代信息管理知识和技能。
四、结束语
信息时代对图书馆员提出了新的要求，图书馆员必须根据现代图书馆工作的要求，切实转变观念，加强能力培养； 图书馆也要创造各种条件，促进馆员综合素质的提高。
参考文献
1 李红.图书馆文献信息服务与网络建设.图书馆建设,2001(3)
2 李金环.高校图书馆的发展及馆员素质能力的培养.图书馆建设,2001(3)
3 吴建中.二十一世纪图书馆员的使命.图书馆杂志,1999(3)
4 陈本峰.网络培训对图书馆人才的新要求.图书馆论坛,2001(2)
(收稿日期：2005-02-01。龚永年编发。)