任瑞羾(贵阳图书馆  贵州  550002)
1 信息素养的定义及演化
    信息素养的概念最早是由美国信息产业协会主席保罗·泽可斯基于1974年提出的。他认为：“所有经过训练把信息资源运
用于工作中的人，称为具有信息素养的人。这些人能利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术和技能，就叫信息
素养。”这个定义为以后的信息素养定义提供了基石。 
    1979年，美国信息产业协会下的定义是：“人们知道在解决问题时利用的技术和技能。”1987年，信息学专家帕特丽夏·布
雷威克将信息素养概括为：了解提供信息的系统并能鉴别信息的价值、选择获取信息的最佳渠道、掌握获取和存储信息的基本技
能，如数据库、电子表格软件、文字处理等技能。
    1989年，美国图书馆协会对信息素养作了如下阐述：“要想成为具有信息素养的人，应该能认识到何时需要信息，并拥有确
定、评估和有效利用所需信息的能力……从根本意义上说，具有信息素养的人是那些知道如何进行学习的人，他们知道如何进行
学习，是因为他们知道知识是如何组织的，如何去寻找信息，如何去利用信息。他们能为终身学习做好准备，因为他们总能寻找到
为作出决策所需的信息。”
    1997年，纽约州立大学图书馆馆长理事会的定义：“能清楚地意识到何时需要信息，并能确定、评价、有效利用信息以及利
用各种形式交流信息的能力。”此定义强调有效利用信息；提出共享信息资源，发挥信息效益的思想；提出共同学习、合作交流
的观点。它从内涵上对上述定义作进一步补充和拓展，提倡对信息进行交流合作，具有时代性。因此，其培养内容也扩大了，信息
共享意识、信息表达、传播能力和协作能力都是其培养核心。其培养目标在信息能力方面就有了更深层次的要求，信息表达与交流
能力成为其重要的目标。
    2000年1月18日，美国大学与研究协会指导委员会批准了《高等教育信息素养能力标准》，并把它作为高等教育信息素养能力
的评估标准。在标准中，他们将信息素养定义为“能够判断何时需要信息，并有能力去有效地获取、评价和利用所需的信息”。
    2003年1月，我国《普通高中信息技术课程标准》将信息素养定义为：信息的获取、加工、管理与传递的基本能力；对信息及
信息活动的过程、方法、结果进行评价的能力；流畅地发表观点、交流思想、开展合作，勇于创新、并解决学习和生活中的实际问
题的能力；遵守道德与法律，形成社会责任感〔1〕。
    从上面关于信息素养定义的演化来看，无论如何定义信息素养，共同特征就是能即时有效地对所需信息资源进行合理开发、收
集、加工、运用的技能与能力。而这一特征正好与图书馆事业的文献信息资料收集、整理、保存的基本职能相符合。由此可以得知，
图书馆事业与信息素养教育是息息相关不可分离的。如何有效地利用图书馆资源，发挥图书馆教育职能为培养信息素养服务，是新
时期图书馆的重要课题之一。
2 图书馆应为信息素养教育做好充分准备
2.1 文献信息开发与服务要有创新意识
2.1.1 献信息服务方式要变革。网络时代，读者对图书馆信息资料的查询方式，应该从传统的登门“拜访”转变为信息的网络化参
考咨询。图书馆应设立专门人员进行网络解答，可以通过电子邮件的形式，也可以通过专门的网络读者服务论坛提供服务。同时应
为一些不会使用互联网或不具备上网条件的读者提供热线电话查询服务。这样既体现了人性化关怀，同时也能让需要帮助的用户能
够及时有效地获得相关资料与信息。
2.1.2 要具备开发专业文献信息网的能力。随着计算机技术、通讯技术、网络技术的迅猛发展，信息的存储和传递正趋向电子化，
利用计算机和网络已成为人们获取信息的重要手段。目前在我国，虽然因特网发展迅速，但是由于带宽的拥挤，信息数据的杂乱
无序，让许多在网上查询资料的人不能迅速有效地获取信息，用户要在其中找到专业性强、准确度高的信息十分困难。因此图书馆
必须具备独立开发数据库和建立专业文献信息网的实力。
2.1.3 建电子文献资源共享服务体系。①在同一地区各馆之间建立横向协调合作模式，它打破了隶属行业分割的局限，实现各类型
图书馆在自愿基础上的联合，促成馆际文献资源的优势互补。②在同一系统或同一行业各图书馆之间，因馆藏结构和服务类型具有
相似特点而进行的协作。这是一种纵向模式，需要建立起有效的网络共享检索系统，并且必须要有龙头图书馆在中间起强有力的协
调作用。③建立以地区中心馆为网络主干，辅以各馆密切配合的协作网络形式，乃至建立起以国家级文献资源网络为主导，地区级
文献信息资源网络为基础的全国性图书文献资源共享网络。这种纵横结合型模式的协调组织必须要有一定的行政指令才能进行组织
协调。〔2〕
2.1.4 分利用现代技术加强与通讯集团的协作关系。图书馆信息服务应与现代通讯技术紧密联系。自中国移动2000年11月推出短
消息服务功能以来，手机用户也充分体验到短信息带来的方便与快捷，这不仅是因为短信息费用低廉，更重要的是短信息有群发和
快速传递信息的功能。图书馆如果能把新书信息以及馆藏资源目录通过手机短信的方式向广大读者群进行宣传与传递，这种信息传
递模式将是当前信息化图书馆发展的一个新亮点，是值得图书馆探索的新领域。
2.2 图书馆员必须不断提高信息素养，努力培养开拓创新精神
    当今信息时代，科学技术迅猛发展，为信息的网络化管理提供了有利条件。图书馆员应当与时俱进,加强培养网络环境下的信
息观念和信息意识,不断提高信息处理的技术能力,熟谙信息服务岗位所需的专业学科知识。此外，图书馆员还应加强职业道德的培
养以及职业形象的重塑，努力把自己塑造成适应新时代要求的信息海洋中的知识导航员。
2.2.1 要加强信息观念和信息意识。图书馆员要充分认识到:图书馆是一个庞大的信息系统，是文献信息收集、存贮、传播的中心。
馆员只有通过管理、开发、加工和传递信息，才能使图书馆的文献资源在应用中实现其价值。因此要不断培养自身的信息素养，提
高对信息进行深度加工的能力；要不断培养敏锐的捕捉信息的能力，学会用信息眼光、从信息角度去思考问题和开展工作。对信息
价值要具有一定的洞察、判断和运用能力，并能科学地处理信息，运用现代信息技术为广大读者提供高效、优质的服务。
2.2.2 要成为综合能力强的复合型馆员。在当今知识型的商业化经济时代，信息、知识、人才显得更为重要。从事信息服务的专业
人员应当具有扎实的业务基础，同时又了解学科前沿，才能够迎接高新技术革命的挑战。而且，信息服务人员在分析和研究某一专
业技术领域的同时，还必须借鉴其他学科和技术发展成果，了解社会和经济发展的要求。这就要求信息服务人员要有良好的知识结
构，而且要有深厚的文化底蕴和创造性思维，以及将各门学科融会贯通的综合运用能力。〔3〕
2.2.3 新时期图书馆员应具备多语种阅读理解能力。任何一个国家要发展，闭关自守是不可能的。任何一个民族、一个国家，都需
要学习别的民族、别的国家的长处，学习别人的先进科学技术。掌握多种外国语，这是增进对外交流、学习借鉴外国先进科学技术
的前提条件。作为从事现代信息服务的图书馆员，就更需要熟练掌握多门外语，这样才能跟踪国际科学和技术发展的最新动态和信
息，为本国的经济发展服务。
2.2.4 要有高尚的情操和奉献精神。图书馆员应具有较高的思想道德品质和高度的责任感，具有健康的心理素质和良好的心态。这
样才能培养良好的信息意识和服务理念，增强创新意识和竞争理念，树立奉献与服务的敬业精神。
3 图书馆开展信息素养教育应发挥的职能
3.1 图书馆为信息素养教育服务，是国民素质教育的需要与合理补充
    江泽民总书记在党的十五大报告中指出：“建设有中国特色社会主义，必须着力提高全民族的思想道德素质和科学文化素质，
为经济发展和社会进步提供强大的精神动力和智力支持，培育适应社会主义现代化要求的一代又一代有理想、有道德、有文化、有
纪律的公民。”〔4〕
    在经济与社会发展中，关注人的发展是当代世界各国现代化进程中的总趋势。处在世界科学技术飞速发展的新时代，图书馆工
作的根本任务和价值应定位在人的素养提高和人的全面发展上，图书馆员要有历史的使命感和现实的紧迫感，做好国民素养教育工
作，这是对国家倡导的国民素质教育最好的支持与合理的补充。
3.2 图书馆应加强对读者信息素养的培养与引导
    当今经济和社会的发展越来越依赖于信息，图书馆是社会性的信息服务机构，可以说图书馆因读者的需要而存在，因读者的利
用而有生命和活力。图书馆提供信息服务，总是从读者的要求开始，到信息被读者接收和利用为止。因此，我们强调对读者进行信
息素养教育，就是要培养读者在有信息需求的时候，会利用有关的信息来解决问题。明白查找所需信息的途径，准确评估已查询到
的信息，利用有效信息去解决问题；图书馆应当将对读者信息素养产生影响的相关学科如情报学、文献学、信息学、目录学等相互
结合，构成一个综合的信息教育体系，这样才能真正做到对读者的信息素养教育。
3.3 把图书馆建设成为公民的终身学校
    有专家预言，绵延了200年的工业经济将被崭新的知识经济所取代。进入信息时代，由于当代人类生活方式的改变，同时也由
于信息技术的普及和广泛应用，使得教育的内容、手段、方式都发生了根本性的变化，于是终身学习的使命悄然骤至，建立学习型
社会的趋势日益明显。终身教育思想的发展，推动着人类向学习型社会迈进。
    终身学习的本质是个人的信息收集和信息处理过程。有人将图书馆称为“全能大学”、“没有围墙的大学”，任何人都可以根
据自己的需要在图书馆中找到相应的学习位置。终身教育和学习型社会所倡导的是：从时间上说，教育应是贯穿于人一生的、统一
的、连续不断的学习过程；从空间上讲，教育不仅限于学校，还包括家庭、社会、工作场所等，是一个相互联系、互为补充的统一
整体，并且各部分不可替代。这些正说明社会应时时、处处为所有的人提供学习的条件，教育应成为每个社会组织、部门的职能。
建立学习型社会的指导思想，应是全方位地为公民的终身学习提供一切便利条件。图书馆为学习者提供了超越时空的学习环境，它
使得每个社会成员受教育机会均等的理想变为现实。这是因为图书馆的教育功能拥有全民性、终身性、灵活性和多样性，它对于个
体潜能的发挥、对于人的全面发展、对于社会进步和国家经济建设，发挥着学校、家庭等其他类型教育所不可替代的作用。因此，
图书馆的终身教育职能对整个社会的贡献是不可估量的，图书馆工作人员应该充分认识到这一点，更要善于抓住机遇。〔5〕
4 信息素养教育在图书馆的最好体现，就是让不同层次的学生读者都获得培养
    在信息社会中，一方面信息资源不断更新，不断扩充；另一方面冗杂信息也随之增多，日益泛滥。为了使人们在信息海洋中不
迷失方向，就需要具有良好的信息检索、信息判断和信息利用的能力。如果不具备这些能力，即使掌握了原有的知识，又将成为新
知识的“文盲”。教育要迎接信息化社会的挑战，就要培养学习者有意识地筛选和获取信息、准确地鉴别信息的真伪、创造性地加
工和处理信息的能力，也就是说，信息化社会的教育应当立足于学习者信息素养的培养。因此，不同类型的图书馆应根据自身的特
色，对不同层次的学生读者群进行有计划的信息素养辅导与培养。
4.1 大专院校图书馆对大学生的培养职责
4.1.1 明确大专院校学生应具备什么样的信息素养。国内外早已对此进行了大量的研究，其中颇具代表性的是菲埃尔勃兰特方案。
它是由菲埃尔勃兰特为首的用户教育组，从1971年起在瑞典查尔莫斯技术大学图书馆经过多年实践的完善和发展，于1984年提出。
这一方案规定大学生信息能力总目标为三方面：①能把科学交流的原则应用于解决信息检索问题。②能使用高校图书馆和其他各种
工具，以便在所需之时获得对所学科目和日后工作有用的信息。③信息检索的经验和乐趣。根据这三方面的要求，大专院校的图书
馆员应运用自己信息检索的专业技能，对需要获得相关信息的学生进行实际培训或指导。
4.1.2 制定出相应的培训或辅导计划。根据大专院校学生信息素养教育的目标，可在图书馆组织关于对信息的认识、对信息的采集、
对信息的合理利用等相关知识的培训。逐渐培养在校大学生较强的信息观念、信息意识，树立起“信息就是资源”等基本的信息价
值观。要让他们掌握必要的信息检索技能，并能通过检索独立进行课题研究和撰写论文。同时也要让这些未来的国家栋梁意识到图
书馆在现代社会已非唯一的信息源，要学会通过所学的知识,利用一切可利用的检索工具，去启迪和开发自己的智能,解决所需，真
正成为知道如何进行学习、适应社会的人。
4.1.3 强化“信息素养”是信息时代大学生必备素质的理念。培育信息素养是提升高校素质教育水平的内在要求。信息社会需要的
不是信息的简单传递者或使用者，而是具有较强信息意识和能够熟练运用现代信息技术手段，将大量支离破碎的信息与数据进行归
纳与综合，使之条理化的有较高信息素养的人才。信息能力的核心是熟练使用计算机、网络和数字技术的实践能力，大专院校图书
馆应高效发挥电子阅览室的作用，选派具有熟练计算机网络知识的馆员对在校生进行指导。同时院校图书馆应利用图书馆的一切宣
传手段，让大学们明白培育信息素养的过程主要是提高学生实践能力的过程，而具备信息素养是当代大学生创业发展与终身学习的
基本条件。
4.1.4 联合其他教育组织开展丰富多彩教育活动。院校图书馆可以与学校教务处、校团委、学工部等部门联合组织学生进行信息素
养教育活动。改变以往图书馆与教育职能部门脱钩的现象，举办相关的大型系列活动，从而提高大学生自觉利用信息与知识的意识，
使学生由被动参与变为主动参与，真正将信息作为一种无形财富和资源来看待。  
4.2 公共图书馆以及中小学图书馆对青少年信息素养教育的职责
    在信息化社会的今天，信息素养已成为现代公民整体素质的一个重要组成部分，迅速地筛选和获取信息，准确地鉴别信息，创
造性地加工和处理信息，将是所有公民应具备的、如同“读、写、算”一样终生有用的基础能力之一。作为21世纪加速我国经济腾
飞和民族复兴骨干力量的青少年，其信息素养的教育和培养已刻不容缓。
4.2.1 明确中小学生信息素养教育的目标。中小学生的信息素养教育应根据中小学生的生理和心理发展特点，以发展学生的创新精
神、实践能力和社会适应能力为立足点，促进学生文化素质的提高。具体目标为：①使学生能够熟练使用各种信息工具，特别是网
络传播工具的使用。②使学生能够根据自己的学习目标有效地收集各种学习资料，熟练地运用各种获取信息的方法。③使学生能够
在信息搜集的基础上，准确地概述、综合和表述所需要的信息。④使学生具有正确的人生观、价值观、甄别能力以及自控、自律和
自我调节能力，能够自觉地抵御和消除垃圾信息及有害信息的干扰和侵蚀。只有明确了中小学生信息素养教育的目标，图书馆员才
能因材施教，由浅入深地向中小学生传授获取信息、使用信息的基本技能，才能提高中小学生对信息认知与运用的爱好与兴趣。
4.2.2 加强藏书建设，大量引进新型载体文献。藏书建设是图书馆最基本的建设。中小学图书馆和公共图书馆应加大投入，添购新
书，剔除滞书，同时要改变“重藏轻用”、“重书轻刊”的倾向，广泛收藏适合青少年需要的各类图书、期刊和电子出版物，增强
图书馆对青少年读者的吸引力。
4.2.3 建立青少年互动学习网。图书馆要掌握青少年的学习心理，采取适合他们的方式进行信息素养教育。当代青少年对网络的好
奇心与兴趣要比单纯去图书馆读书浓厚得多，如果图书馆能根据青少年的这种心理特征，建立一个能够与青少年互动的学习网，让
青少年提出他们心目中的网络方案，让他们成为这个网站的信息发布者与信息使用者，让他们自己管理这个网站，青少年的自主性
学习的热情和网络技术应用技能将会得到很大的提高。图书馆员只要对网站内容进行监督、指导就行了，这才是真实意义上的信息
素养教育。
4.2.4 对青少年进行适当的媒体信息教育。对于少年层次的，应通过电子阅览室的多媒体设备，进行幻灯片式的互动性讲解，让他
们了解广告用语的夸张性和宣传性与现实情况的不同，从而分辨真实与虚构在广告中的特殊运用手法；理解节目的性质与类型（如
纪录片、新闻、戏剧等）；了解电子媒体与印刷媒体的区别；对自己的电视观看行为有所认识。
    对于青年层次的，应通过电子阅览室的视频设备，播放电视、电影资料，或指导阅读电子报刊，让其对所看到的内容分析研究，
了解自己对相关内容的偏好，并培养其评价媒体信息的能力。
    总之，要指导青少年了解电视、广播、报纸、互联网等媒体的特征及传播方式，指导青少年进行媒体选择，让他们能够科学有
效地使用各种媒体满足自身的信息需求。〔6〕
参考文献
1 http://www.blogcn.com/user31/wangxiuli/index.html 
2 任瑞羾.试论图书馆现代化建设的人才培养.新世纪图书馆,2004(增)
3 任瑞羾.电子阅览室对青少年教育的职责及功能探析.青年研究学报,2005(1)
4 万福根,陈守福.建构文献资源共享服务体系的新思维.图书馆论坛,2000(3)
5 王润.图书馆与国民素质教育.图书情报知识,1999(4)
6 葛晓春.终身教育与虚拟图书馆远距离开放教育.中国电大教育,1998(11)
(收稿日期：2006-04-05。龚永年编发。)