方  磊(福建省图书馆  福州  350001）

    摘  要  针对图书馆网站建设存在的问题，探讨完善图书馆网站建设的对策。
    关健词  图书馆网站  网站结构  网站设计  网站维护  网站服务

    当代互联网络的迅猛发展给图书馆带来巨大的冲击，我国许多图书馆将网站建设作为图书馆自动化、
网络化建设的实力证明，盲目跟从，纷纷构建自己的图书馆网站。一些图书馆由于缺乏长远规划，导致图
书馆网站建设信息重复，服务模式相同，风格雷同，缺乏特色和个性，网站的日常维护和更新成为新的难
题，网站的投入与产出产生巨大的反差。本文就此探讨我国图书馆网站建设的问题与对策。
1 我国图书馆网站建设中存在的问题
1.1 不少网站内容单调，缺乏特色
    目前，大多数图书馆网站都能实现介绍本馆的概况和服务、提供联机检索、提供电子资源信息服务等
3种功能，但不少图书馆网站内容比较单薄，网站服务定位不清，内容指向不明确，质量高的特色数据库比
较少，不能提供较好的特色服务。而网络的发展为用户获取信息提供了高度自由的选择空间，不以特色为
标识的图书馆网站难以给用户留下深刻的印象，与其他成功的网站相比明显缺乏竞争力。
1.2 网站结构设计不合理
    网站结构设计在整个网站建设中起着十分重要的作用，但现阶段，部分图书馆的网站布局混乱，网站
结构设计不合理，为用户利用网站获取信息资源造成了障碍。以“方便用户”的原则来衡量，较少图书馆
网站能切实站在用户的角度设身处地考虑用户的需求，对网站内容的关联性与用户使用的便利性之间的平
衡度把握不好，对用户常需的和体现本网站特色资源的项目设置的层次位置较低，使得用户难以发现或需
要经过多次点击才能使用，造成信息资源浪费。
1.3 网站设计风格缺乏创意
    网页的创意在图书馆网站中使用较少。大多数图书馆网站发布的信息基本以文本信息为主、图像信息、
动画信息较少，视频、音频信息就更少。网站的风格也很相似，千篇一律的左边一个logo，右边接一个
barnner，下面再接一个menu等，缺少创新精神。图书馆网站仍然扮演怎样去图书馆、如何利用图书馆的
宣传媒体的角色，停留在传统网站的水平。
1.4 网页更新慢，时效性差
    网站建设需要经常对网站更新与维护。由于资金和人力限制，一些图书馆欠缺对网站的及时更新与维
护。一方面，网站的信息内容更新慢，时效性差，最新公告中的内容往往可能是几个月前的历史，丧失了
网络极速传递最新信息的基本功能；另一方面，网站的维护不够及时，有的图书馆网站经常出现无法链接
的情况。网站更新与维护的滞后降低了用户对网站的信任度，从而影响了用户对网站的利用。
1.5 个性化技术薄弱
    个性化技术是利用一种分析软件来分析用户上次访问浏览留下的数据，以了解该用户浏览趋向的技术。
目前，较少图书馆网站能做到：当该用户再次访问同一网站时，整个页面就会即时动态的生成，将用户关
注的新闻和信息放置在首页上最醒目的位置，以迎合该用户的需要。并且，在这个相对复杂的过程中，用
户和网站工作人员都无须对浏览过程进行任何形式的设置，整个定制过程都由计算机自行完成。图书馆网
站缺少有效的智能导航系统，极少构建自己的搜索引擎，个性化技术应用较少。
2 完善图书馆网站建设的几点思考
    网站要能吸引用户，为用户所用，才有生存与发展的空间。目前，图书馆网站建设的诸多弊端明显影
响了用户对图书馆网站的利用，图书馆网站应在数据库建设、网站设计、网站协调、网站特色服务等各方
面尽快改进，使图书馆网站真正成为图书馆服务的网络品牌代言人。
2.1 数据库建设特色化
    特色数据库是一个网站区别于其他网站的重要特征，也是网站生存的基石。图书馆网站建设有特色的
数据库，一是内容要有特色 ，以本地区的历史、地理、民族、文化、经济等方面的文献资源作为搜集整理
开发的对象，建立不同的数据库，突出图书馆特色、地方特色、民族特色等等，但同时应避免与当地网站的
重复建设；二是数据库专题化，大力发展专题数据库建设，选题不宜太大，但要突出专业、专题性；三是数
据库建设要精，在重特色、选题专的基础上，精心选材，精心设计，精化内容。图书馆数据库建设，要在文
献资源多元化发展的同时，进行文献资源的特色化建设，对特色馆藏资源进行深度开发，以有效的网络呈现
方式和人性化网页服务界面争取形成特色服务效应。
2.2 网站结构合理化
    一个创意新颖、设计精美、结构合理的网站，会为图书馆的推广起到不可替代的作用。网站建设结构
合理化，一是在菜单栏目设置时，要保证内容的逻辑性、独立性和先后顺序；二是在设计网页时，每个页
面在内容上都应是完整与独立的，以适应用户访问Web页面的随机性；三是在设计风格上，所有页面都应具
有一致的整体设计风格，应使用相同的版式、一致的导航条、同样风格的图标，主要色彩与色彩组合保持
一致；四是图书馆网站应提供全文检索功能，以便用户能绕过层层链接，直接跳到其所感兴趣的页面。
2.3 网站设计人性化
    图书馆网站的设计必须遵循方便读者的原则，在坚持网站结构逻辑性的基础上，做到设计的人性化。一
是在网站内容的安排上，要将重要程度高的、使用频率高的和体现网站特色资源的项目放在层次较高的位置，
并具备相关信息资源的使用说明，以保障用户利用的便利性；二是网站更新内容的处理，可设置专门栏目集
中不同分类最近更新的内容，以便用户轻松获取更新内容；三是提供页面搜索功能，使用户可以通过快捷的
检索定位到图书馆网站中所有与之相关的网页；四是构建与用户的互动模块，开展软件下载、免费邮箱、个
人主页和视频点播、专家咨询等实用热门的网络基础服务,让读者建设自己的网上家园，提高用户的参与热情。
2.4 网站维护及时化
    网站维护包括技术维护和内容维护。技术维护主要解决网络不畅通、链接失败、病毒和黑客人侵等技术
问题，以保证网站正常运行。内容维护主要是指网站内容的更新。网站的动态性决定了网站维护是网站生存
的必备条件，在信息瞬息万变的现代社会，网站维护势必要求及时化。与此同时，专业人才是图书馆网站建
设和维护中必不可少的，只有拥有高素质的人才队伍，才能建设、维护好图书馆网站。
2.5 数字资源开发共享化
    网络很重要的本质特性就是共享与合作。图书馆网站建设应根据本馆实际，打破行业、类型和规模等的
束缚，加强馆际间的联系和协作，并与数据提供商、技术服务公司等联合起来，协同研发共建专业化的网络
信息服务体系，有机整合各图书馆网站提供的数字资源，建立起统一的检索利用体系和整体性信息资源的搜
索平台，在统一的使用界面下只要检索一点，相关的信息就能由点到面全部呈现在面前，形成一站式服务，
完成图书馆网络服务里程碑式的变革。
2.6 网站服务个性化
    图书馆网站建设既要体现信息服务的广泛性，也要根据具体情况突出重点。既要提供针对所有用户需求
的公共服务，更要根据不同用户的不同需求，为用户量身订做满足个体需要的个性服务。图书馆网站的个性
化服务包括：服务内容的个性化，服务方式的个性化，服务时空的个性化。它提供的是一种经过处理、整合、
优化后的资源服务，是培养个性、引导需求式的服务。它是提高服务水平的有效手段，是图书馆网站发展到
较高层次的表现。开展个性化服务应成为图书馆网站发展规划的长远目标之一。
2.7 图书馆讲座网络化
    图书馆网站为图书馆讲座实现从传统的人与人面对面的传授与交流到人与电脑交流的跨越，提供了展示
平台，也为共建共享网络讲座资源构建了沟通桥梁。图书馆讲座网络化包括：①文本电子化讲座：将讲座的
稿和照片电子化，通过网络发布；②网络实时现场直播讲座：将讲座的现场讲话和场景通过网络实时现场直
播；③网络延时现场直播讲座：将讲座的现场讲话和场景通过网络延时现场直播；④网络视音频讲座：将讲
座内容和场景经过整理、加工后，以视音频方式播放；⑤网络音频讲座：将讲座内容和场景经过整理、加工
后，以音频方式播音；⑥网络实时互动在线讲座：主讲人通过网络，以在线的方式向听众讲授，并与听众进
行实时互动交流；⑦光盘讲座：购买VCD或DVD讲座光盘，经过技术加工，通过网络播放。
2.8 网站运作模式多元化
    图书馆行业与其他许多行业一样受到市场经济的冲击，图书馆网站应突破传统思维，实现信息服务市场
化和产业化，以图书馆信息资源和信息产品为主导，以深层开发和共享馆藏资源更优质地为用户提供网络信
息服务为模式，以增值服务为手段，打造有别于其他商业网站的多元化运作的市场定位。一方面，进行传统
的公益性的免费信息服务；另一方面，在网上适当开展有偿服务和电子商务。在具体运行方式上：①适当开
展收费网络广告业务，在网站首页或提供热门服务网页的醒目位置投放商业广告；②网站的精典栏目和优势
服务项目可采用注册制或会员制，为缴费注册者或会员进行更高质量的信息服务；③可在网上设立电子商务
专区，经销图书和其他一些相关信息产品；④发展有偿的网络教育和视频点播，开展相关的增值服务；⑤与
有实力的商业站点、市场公司合作，以借鉴其网站运作的成功经验。

·工作研究·福建图书馆理论与实践第28卷第1期（Vol28No1）
方磊：图书馆网站建设的几点思考2007年第1期（Vol28 No1）参考文献
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    方  磊  福建省图书馆助理馆员。
    (收稿日期：2006-09-20。龚永年编发。)