曹 旻 石 红（桂林图书馆 广西 541002）
摘 要 科学发展观是图书馆事业的指导原则,是连接图书馆与社会共同发展的一根纽带。社会的发展需要图书馆的发展，图书馆的发展离不开社会的发展，图书馆与社会在发展中实现双向互动。现代图书馆的发展必须坚持科学发展观，实现以人为本，全面协调可持续发展。
关键词 科学发展观 图书馆 以人为本
当前我国正处于全面建设小康社会和实现现代化的关键时期，科技在社会经济生活中的作用是前所未有的，国家综合国力的竞争实际是科技的竞争，而人才是科学技术的重要载体和创造者。因此，认识科学发展观的指导作用并将以人为本的思想落实于图书馆服务中，对于图书馆这个培养人才的重要基地具有十分重要的意义。
中国共产党第十七次全国代表大会报告诠释：科学发展观是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯的重大战略思想。科学发展观不仅在宏观层面，对于整个经济社会发展都有着重要的指导意义，而且在微观层面上，对于各项工作同样具有重要的指导作用。人类社会的不断进步和图书馆自身的建设都需要科学发展观的引领，从社会发展需要图书馆和图书馆的发展促进社会进步的相互关系中，我们可以清晰地看到，科学发展观是连接图书馆与社会共同发展的一根纽带。社会的发展需要图书馆的发展,图书馆的发展离不开社会的发展，图书馆与社会在发展中实现双向互动,现代图书馆的发展必须坚持科学的发展观。
1 科学发展观，第一要义是发展
党中央提出科学发展观的第一要义是发展，是将发展进一步完善、有序、创新。科学发展观是图书馆健康发展的必然选择，是人们追求完美、少走弯路、健康向上的新理念。图书馆是时代的产物，今天的图书馆，从封闭走到开放，从单一的纸质文献发展到现代多元化文献类型，可以说图书馆的发展渗透着时代发展的气息。当今图书馆事业发展的程度，已成为一个国家科学技术和生产力发达程度的证明。图书馆每一次进步都与国家民族的经济、文化、科学技术的发展紧密相连。我国图书馆发展史充分证明了这一观点，图书馆从封建藏书楼发展到传统图书馆，再到自动化图书馆、数字图书馆、复合型图书馆；图书馆的功能也从藏书、借借还还发展到更广泛、更丰富、更深层次的读者服务，如科技查新、竞争情报服务、网上参考咨询、讲座、展览、个性化阅览室等等。因此我们要树立科学发展观，克服盲目性和片面性，研究如何将馆藏文献信息最大限度地提供给社会，如何改革创新并有序地为国家和地区的经济建设提供信息保障。
2 科学发展观的核心——以人为本
以人为本是科学发展观的核心。以人为本，就要以人的需要为本，以人文关怀为本。图书馆在树立和落实科学发展观过程中，必须坚持以人为本不动摇，把它作为一切工作的立足点、出发点和归宿。
2.1 图书馆要做到以“读者为本”
首先，必须改变过去工作中“以书为本”的传统服务理念。服务功能即是现代图书馆的导功能，全心全意为读者服务已成为现代图书馆管理的核心理念，也是现代图书馆运作的目标和内容。而读者也不再是一般的借阅人，他们实际上是图书馆的真正主人，他们对图书馆的使用率、满意度将决定图书馆的生存空间和发展趋势。其次，是要将以读者为本作为图书馆的工作重点，使图书馆所有业务工作自始至终贯穿“人本位”的思想，提供一种以读者为中心的全方位、深层次的主体服务，即改变传统的办馆模式，变封闭为开放，变被动为主动，把服务质量、水平和深度作为重要评估指标；扩大书刊开架借阅范围，打破读者级别限制，共享馆藏资源，并切实做到按需配置资源；延长开馆时间，为读者提供多元化、个性化、深层次的服务，让读者充分享受以读者为本的服务带给他们的便利和满足。目前，我国许多公共图书馆根据所在地区的特点，调整开放时间，降低门槛服务。如桂林图书馆借阅部门2007年5月1日后调整了工作时间，实行早九晚五的工作制，中午连续开放，方便读者利用图书馆。同时取消了阅览证，降低服务门槛，让更多的人走进图书馆，仅2007年全馆读者量就比2006年增加了16万人次，获得社会好评。
另外，要为读者营造一个人性化的阅览环境。图书馆建筑设计要有浓厚的人文意蕴和时代精神。内部环境设计要使人赏心悦目，舒适怡人；室内色彩及光线的应用，装饰物品的摆放，阅览桌椅的选配等都要以人体感觉舒适为前提，让读者在温馨、典雅的读书氛围中得到美的享受。而对于残疾读者,图书馆应采用无障碍设计，以体现对每一位读者的尊重与爱护。桂林图书馆于2003年创建了广西第一个为盲人提供图书馆服务的盲文有声读物图书室，为了尽可能满足盲人读者的需求，盲文阅览室工作人员想方设法，不断充实盲人文献资源和设备；采取多种措施，让盲人知晓这一为他们服务的机构；提供十分服务方式，方便出行不便的盲人。4年多来，共办理了盲人读者借书证105个，上门送磁带、VCD或盲文图书给盲人读者380人次，1170件有声读物文献；接待到馆阅览的盲人读者967人次，借出有声读物文献3034件；培训多名盲人读者利用计算机上网聆听网上信息，接待到馆盲人读者学习计算机基本操作721人次，使他们基本掌握利用计算机获得网上信息。这一举措深受盲人读者的好评，曾多次被桂林电视台、《桂林日报》、《桂林晚报》、《中国残疾人》杂志报道，成为桂林市盲
人读者的精神乐园。
2.2 最大化发挥图书馆员潜能
图书馆员是图书馆提供高质量服务和管理必不可少的主力军，是图书馆全面协调可持续发展的动力源泉。图书馆要开发文献信息资源服务于社会，靠的是文献信息资源的开发者。正如印度著名图书馆学家阮冈纳赞所说：一个图书馆成败的关键在于图书馆工作者。因而，要以人为本办好图书馆，就要树立以馆员立馆的观念，建立一整套有序、高效的人才管理机制和科学的激励机制；大力发掘馆员的潜能，充分调动他们的积极性；通过各种形式的培训，提高他们的业务素质和思想品德素质，引导他们把实现个人人生价值的追求与图书馆事业的发展目标结合起来，以图书馆的发展带动馆员的发展，又以馆员的发展促进图书馆的持续发展。现代图书馆员的角色定位将从单一化向多元化发展，图书馆员应是集学科知识、个人气质、图书馆精神于一身的工作者；是集网络分析、系统分析、信息筛选于一身，善于发现隐性知识，具有综合思维能力和社会活动能力的专家；是不断进行自我教育、终身学习的典范。注重馆员的培养应使他们具备政治、业务、学术、服务等各方面的优良素质，同时也应该教会他们正确处理好工作与生活、学习、休闲的关系，体现馆员管理中的人性化。
3 科学发展观的基本要求——全面协调可持续发展
3.1 全面发展
图书馆事业全面发展，指的是我国各系统图书馆的全面发展，包括乡镇图书馆、社区图书馆、少儿图书馆和中小学图书馆等等都要全面发展。近年来，我国大型图书馆发展较快，国家图书馆、上海图书馆新馆建成，标志着中国图书馆已进入世界上为数不多的超大型图书馆之列，在中国图书馆发展史上有着划时代的意义。然而，中小型图书馆和县乡级图书馆的发展却不如人意。我国人口主要分布在中小城市和农村，全民素质教育如果忽略了这部分人口，就失去了“全民”的意义。特别是农村人口，他们的文化素养普遍较低，接受继续教育的条件又十分落后，如果不通过公共图书馆来予以弥补，只能永远处于科学与文化的边缘。从总体上看，我国图书馆事业还存在着高等院校图书馆发展比公共图书馆快，沿海经济发达地区图书馆比内地、边远地区的图书馆发展快，大城市图书馆比中小城市图书馆发展快等不平衡问题，这就要求各方高度重视各系统图书馆的协调发展，以谋求真正意义上的图书馆的“全面发展”。在这一点上，国内有些省级公共图书馆创出自己的特色，值得借鉴。例如广东流动图书馆，就是依靠政府扶持，在广东省文化厅的直接领导下，由广东省中山馆牵头，不论是发达地区还是贫困地区，实现全省资源共享，坚持公益性和以读者为中心的宗旨，全面推动分馆各项业务建设，共建立德庆、普宁等39个分馆。仅2006年，全省39个分馆共接待读者270万人次，比去年同期增长9619%；阅览图书535万册次，比去年同期增长94.73%；外借图书26.5万册，外借办证1.2万个，上网咨询人次3万，咨询总件数为37583件，取得了显著的社会效益和社会影响。广东流动图书馆正准备向乡镇村基层延伸，让文化大繁荣的成果，落实到更广泛、更边缘的人群中。
3.2 协调发展
图书馆的建设和发展要与社会文化教育体系的整体发展相协调。[JP2]如果说整个文化教育体系是一个大系统的话，那么图书馆就是这个大系统中的一个子系统。
它只有在为实现社会文化教育的总目标服务中，才能体现出自己的价值，也才能更好地发展自己。因而，不论是为了保证教育和科研的有效进行，还是为了更好地发挥图书馆的职能，都要求图书馆的建设与发展必须同整个社会的建设与发展相适应。为了做到这一点，就需要把图书馆的建设与发展纳入到社会的总体发展规划中去，并且在人力、财力和物力等方面加以保证。科学发展观着眼于协调发展，它要求系统之间、部门之间不各自为政、相互抵触，而要和谐互补、共同发展。
系统内的图书馆之间，图书馆内部的部门(如职能部门与业务部门、馆藏部门与读者服务部门)之间，都需要协调发展。因此，在制订规划的时候，要特别重视图书馆内部各个层次、各个部门和各环节的相互协调，以便使图书馆充分发挥其职能，本身完成协调发展。图书馆内部的协调，就是在纵向上保持各层次子系统之间的上下平衡，在横向上保持各个部门、环节子系统之间的协作和平衡。要做到这一点，就要求图书馆必须加强内部管理,提高管理水平，避免各个层次、各个部门、各个环节之间发生脱节或失调，对工作造成损失。
除了工作运营中的协调，图书馆的协调发展还要求图书馆各个方面要适应社会环境、文化氛围的发展。在古代，藏书楼迎合了剥削阶级巩固其统治地位、实行愚民政策的需要；而随着西方列强的入侵、封建王朝的瓦解，科学与民主思想引入中国，出现了近代的公共图书馆，它的出现顺应了中国人民对科学与民主思想的渴望与需求。现代网络的发展使得人们可以方便地利用互联网获得有用信息，搜索引擎的研制、馆藏资源的数字化、电子资源的建设网络信息资源的组织、数字图书馆的出现等，正是顺应了人们对网络信息资源的适时获取这一需要，想要从根本上解决信息资源的检索与全文获取分离的难题，实现检与索的一体化。在这信息时代的潮流中，图书馆积极向数字化转变，紧跟时代的步伐，满足了读者需求。这一进程应不断完善，使图书馆与现代文化同步协调发展。
3.3 可持续发展
图书馆可持续发展问题是图书馆落实科学发展观的重要体现，它包含着丰富的内容。那么怎样才能实现图书馆的可持续发展呢？一般说，图书馆可持续发展的能力是由图书馆对文献信息资源的收藏与储备能力，获取网上知识、信息的能力，图书馆对文献信息资源的加工与管理能力，图书馆对文献信息资源的开发、重组与利用能力，图书馆规模、设施、人力资源等要素组成。例如，不断增长的文献信息资源是实现图书馆可持续发展的基本条件，文献信息资源急剧增长与有限的收藏能力是制约一个图书馆可持续发展的重要因素。为使图书馆拥有一个可持续发展的光明前景，图书馆要将自身工作做好，以争取上级领导更多的关怀重视，同时要强与社会各界的联系，积极参与社会，服务社会，充分展示图书馆自身的服务能力，从而为图书馆在社会大环境中争取更大的生存与发展空间。另外，图书馆的可持续发展取决于图书馆如何利用自身的资源优势发展自己。图书馆有着丰富的信息资源、专门的从业人员和良好的服务设施，将这些资源用好了，就能增强图书馆自身发展的后劲。上个世纪末以来，图书馆在新技术驱动下获得了空前的发展，今天运用信息技术、网络技术、数字技术已是开发利用图书馆资源和网络资源的必要条件，成为推动图书馆可持续发展的不可或缺的重要支柱。同时，我们要注意新技术带给我们的既是机遇也是挑战，如何可持续发展，美国现阶段高校图书馆的变迁给了我们一些启示。如目前美国商学院已取消图书馆，商学院的性质要求信息快捷，时效性强，现在网络的发展已经能给商学院师生提供足够的信息资源，图书馆已失去了存在的必要。而美国哈佛大学是个综合性图书馆，由于他们的图书馆员根据学院的需求拓展了图书馆的功能，开展了提供学术研究和市场分析报告、人文社会调查等服务，图书馆员与师生一起搞科研，使得哈佛大学图书馆呈现出多元化、多变性、多功能的特点。因此图书馆必须符合时代要求，不断用新技术新成果改善图书馆的办馆条件，不断满足读者的新需求，才能做到可持续发展。
4 科学发展观的根本方法——统筹兼顾
图书馆是一个在不断变化着的动态环境中维持自身生存和发展的社会子系统，只有与社会保持协调、均衡的发展，才能促进图书馆这个“有机体”“不断地生长”。图书馆事业的发展既要结合社会、经济、科技、人口、信息资源等外部环境，又要着眼于图书馆内部结构、规模、质量和效益的改善与提高。图书馆要贯彻“统筹规划、因地制宜、发挥优势、分工协作、协调发展”的科学发展原则，正确处理并统筹兼顾好近期发展与长远发展、区域发展与整体发展、农村发展与城市发展的关系。
具体来说，图书馆需要在不同层次上坚持统筹兼顾的根本方法。在宏观层面上，由于经济、文化等方面的诸多差异，我国的不同地区（尤其是东西部地区）之间、城乡之间、不同系统图书馆之间的发展水平还很不平衡。要实现图书馆的均衡发展，首先，政府要在财力、物力和人力上制定并落实倾斜、扶持政策，社会各界要为图书馆的建设尽责尽力，实现国家办馆和社会办馆相结合。其次，图书馆要加强区域合作和横向联系，建立多元化、联合办馆、“连锁”经营的发展模式，充分发挥各地区、各系统中心图书馆的主导作用，增强系统内部的“造血功能”与辐射效应。[JP2]在宏观层面上，要注重国家整体文献信息资源配置的均衡，文献信息资源配置实质上就是文献信息资源流向、分布的合理与均衡，它包括文献信息资源对各类信息机构的合理分配，也包括文献信息资源在各级各类图书馆、“实体图书馆”与“虚拟图书馆”之间的科学配置。科学发展观要求社会和图书馆对公共信息资源进行合理的分配，实现信息资源社会共享。图书馆必须与社会相关职能主体配合，建立和完善社会信息分配机制，保持和促进信息资源的良性循环和充分利用。在微观层面上，由于图书馆系统中的各个环节、各个层次相互联系互为制约，因而它们之间也必须统筹兼顾、均衡发展。如在重点文献与一般文献、传统馆藏与虚拟馆藏、建筑设备与日益增长的文献、人员配备与各项业务工作需要、大众化普及服务与个性化知识服务等方面，都应保持相对的均衡发展。
总之，科学和谐的发展，是图书馆健康发展的必然选择。图书馆的科学发展也和其他事物发展一样充满矛盾，旧的矛盾解决了，新的矛盾又会产生，由此循环往复，推动着图书馆事业不断向前发展。
参考文献
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曹 旻 女,桂林图书馆业务办公室主任,副研究馆员。
石 红 女,桂林图书馆副研究馆员。
（收稿日期：2007-12-27。龚永年编发。）