萨晓静（福州职业技术学院图书馆 福建 350007）
摘 要 通过对以Google为代表的网络搜索和网上图书馆优势的具体分析和阐述，指出其对图书馆的冲击和影响，并提出在这一形势下图书馆应对的方式和策略。文章从4个层面提出了具体的变革之道。
关键词 Google 搜索引擎 数字图书馆
前言
自Google公司
1 网络化时代Google的优势和对图书馆的冲击
不仅如此，当今世界最为重量级的Google数字平台系统拥有强大的搜寻引擎功能。它的高级搜索能够显示全部的字词、关键词和相关内容。Google在全球范围内收录各个语种的网页，每天更新，新闻信息更是随时更新，可搜索的页面总量超过30多亿页。现在Google利用它便捷、快速和覆盖面广的优势，每天为网民提供2亿次查询服务。可以说，Google已经登上了当今全球网络检索帝国的宝座。
在语言运用方面，目前Google的语言系统已经涵盖了世界上常用的几十种语言。包括各种常用格式，诸如具体的和模糊的时间范围、网络内的各个地点、网页的标题、文章的标题以及网页之间的链接等等。它的使用偏好非常人性化，如首选文字、结果数量和视窗等。针对中国人的使用偏好，还特别设置了功能强大的汉语拼音系统，因此在使用过程中几乎不用多加提示就能应用自如。在给读者一个大的需求框架之时，又能链接与之相关的全部信息，这种简易操作的系统正是Google的优势所在。这样一种以用户为本的“傻子”理念，自然会迅速地在网络搜索大军中拔得头筹。
在收集学术信息、新闻检索等方面，Google针对学术的检索可以做到主题指南、进行布尔逻辑检索、短语检索后截断检索、字段检索、嵌入主题名或者正文关键词等。
Google的好处归纳而言无非两点：一个是时间和反应速度优势，一个是覆盖面优势。但由此派生而来的缺点也是无法回避的。数字模式资源的快速更新换代，可能会造成几年或几十年前的信息消失，这也是Google所无法回避的问题之一。同时，存取技术以及更替速度可能造成信息的无法精确捕获和读取。特别是非计算机专业的读者，他们使用网络的能力往往因滞后而索取不到所需信息，甚至是事倍功半。另外在数字技术每上一个台阶时，还必须将以前整理资源的提取手段加以储存、更新、改变和完善，在重复劳动的同时还可能会损失文献资源。
相对于如上困难和问题，传统图书馆又有其天然的优势和长处。尽管传统图书馆管理手段相对落后，但已有的资源仍然是稳定和持久的，仍然可以弥补Google的不足。今天图书馆咨询服务部门正起到传统图书馆和数字图书馆之间桥梁的作用。
随着Google加快挺进数字图书馆的战略进程，“网上图书馆”强劲的便捷优势将会吸引越来越多的网络用户，这对传统图书馆的参考咨询服务及馆藏资源建设无疑会带来影响和挑战。面对这样的新信息技术环境，图书馆应采取怎样的应对举措，已成为图书馆界同仁共同关心的重要话题。
2 图书馆的应对之道
图书馆在网络化时代和Google数字图书馆的直接冲击下，一方面要正视其所带来的冲击和影响，另一方面图书馆可以在新形势下不断完善，打造出一个全新的现代图书馆。
2.1 多渠道发展完善中文信息资源，提高中文信息的利用率
我国图书馆咨询服务目前仍以中文信息服务为主，但现在Google中的信息绝大部分是英文，而且信息之间的采集和搭配还不尽人意，很多垃圾信息降低了使用率，语言障碍也阻碍了中国读者利用信息的愿望。对此可依托图书馆数字化技术和咨询服务功能，把我国悠久的历史和灿烂的文化通过数字化手段推出国门，让占世界人口四分之一使用汉语的人最大限度地享受中文信息资源。这对提高我国国力，让世界了解中国图书管理方面的能力和经验，无疑具有重要意义。
此外，Google还缺乏专门针对中国市场的开发力量，尤其是对中国互联网信息检索存在的问题了解不透。所以Google 对于国内市场需求的反应速度很慢，本地化技术服务力量也跟不上，无法解决国内网民或学者遇到的一些实际问题。
2.2 发挥直观查找优势，避免信息垃圾
网络信息存取将扩充图书馆馆藏而不是取代原有的物理馆藏，图书馆将在新的层面承担保存文献的社会职能。一些人为图书馆的未来忧虑，担心由Google所生产的信息海洋将进一步泯灭图书馆藏书特色。如果Google将所有数字化内容免费提供给用户使用，图书馆馆藏是否会失去意义?
实际情况是，尽管Google把以各类文献为载体的知识信息都转化为数字形式向全球传送，但在这样一个庞杂的信息空间里，由于缺乏人工干预，在电脑终端显示可能得到的只是冗长和肤浅的信息，或只得到大堆垃圾信息。对一些读者来说，数字平台所能提供的资料只是一个时间和速度的优势，而毫无系统性可言。对于那些有心深入研究的读者，他们仍将会选择到图书馆来寻求图书馆员的帮助。因此要通过图书馆丰富的馆藏资源及人性化的咨询服务，弥补数字平台的不足。
2.3 整合数字资源，更新传统图书管理服务
一方面，图书馆可以利用数字技术把被动的服务转变为主动的服务。比如利用元数据检索，加强馆际互借、文献传递、参考咨询等传统图书馆服务，利用数字技术把资源推送到使用者的网络终端，对传统资源的书报刊新闻等进行收集整理，提出要点并建立连接，对会议学术论文、互联网资源、各类统计数据等进行收集整理做成汇编，等等。
另一方面，图书馆要加强知识的整理和资源的增值。利用数字技术，根据资源的结构、应用对象等特点，提高知识的整理与加工能力，从书目记录、分类延伸到篇目、目次、文摘、综合性知识库、主题性知识库的整理加工。注意资源特点的归纳总结，减少使用者查找资源的时间，可以让使用者更有效地利用资源。
作为图书馆人，要加强观念的转变和知识的更新。数字资源大量问世以后，图书馆人原有的知识加工能力已远远不能满足各类数字资源的需要，必须从理论上、标准规范上进行深入的研究与学习。在知识管理和资源管理上，我们对于传统资源的管理能力应该是比较高的，但是对于数字资源如何进行知识管理和资源管理的问题，一直没有真正解决。
3 引入Google，走合作双赢的道路
Google最新设立的Google图书馆员中心，是致力于假定图书馆员和Google共享一个目标，整合全球信息，并使全球人受益。在Google的积极介入和推动下，必将进一步达成这一使命和目标。
因此，所谓图书馆和Google的“角力”完全是可以化敌为友的，双方可以演变成一种合作式的探索。实际上无论哪个图书馆都不具备独自完成将馆藏资料数字化的能力和经费，因此可以由图书馆和出版社提供内容，Google提供技术和资金。馆藏文献数字化后，Google应在提供一般资讯免费共享的基础上，对其中的珍贵文献采取网上只能查询目录和提纲的方式予以保护。Google可以与图书馆的OPAC连接，与OCLC的WebCat相连，指引阅读者转向图书馆的馆藏。
在这样的跨界合作的模式中,图书馆不再是信息的起点而是节点 (汇聚点)，图书馆信息服务也不再是图书馆员依托信息资源与用户单独和孤立的交互过程，而是与其他信息服务机构一道跨界合作。如果过分关注与搜索引擎的竞争，将使图书馆的信息服务逐渐丧失主动性。当OCLC发现世界联合目录数据库 (WorldCat) 还有合作价值的时候，就直接将其开放给搜索引擎以扩大用户使用，维普科技期刊全文数据库也实现了与Google学术搜索的跨界合作。
跨界合作促使图书馆从信息集成服务转向可集成的信息服务。图书馆常将向用户提供“一站式”信息服务作为重要目标，但实践表明，世界上任何一家图书馆或图书馆联盟，都无法持续为用户提供所有的信息，而最可能提供最多信息的只有互联网本身，像Google地图那样能方便地被其他应用系统跨界合作，能时刻密切地与互联网本身结合，这样的可持续的信息服务才可被用户所接受。
4结语
在数字化生存的新形势下,图书馆要不断跟踪信息化时代发展的最前沿，积极拓展新的服务渠道，使得有需求的读者能通过互联网等媒介获得更为方便快捷的图书馆信息服务。图书馆只有自觉地与网络内容服务商合作，充分利用馆内丰富的信息资源，提升图书馆服务水平。顺应历史发展趋势成为图书馆的必然选择，利用新旧两种媒介改进和推广图书馆服务，使图书馆在21世纪焕发出新的光彩。
参考文献
1 孙博阳.Google学术搜索工具及其在我馆的应用［J］.大学图书馆学报,2007(2).
2 张文彦.新媒体在图书馆服务推广中的应用［J］.图书馆杂志,2007(6).
3 毛军.图书馆信息服务和搜索引擎的跨界合作［J］.现代图书情报技术,2006(9).
4 祈向东.浅析google网上图书馆对传统图书馆的博弈［J］.河北科技图苑,2008(2).
萨晓静 女，福州职业技术学院图书馆助理馆员。
（收稿日期：