蔡艺洪（晋江市图书馆 福建 362200）
摘 要 知识经济时代，伴随着信息化和网络化浪潮的出现，图书馆社会地位和功能发生了深刻变化。改革旧的业务管理体制，重组适应时代发展的新的业务流程，是我国图书馆与时俱进的需要，也是图书馆事业可持续发展的需要。图书馆要适应知识经济的要求，实现可持续发展，必须实行正确的定位、科学的管理、全方位的创新和切实有效的共建共享。
关键词 可持续发展 知识经济 图书馆
当前，随着新技术革命的逐渐深入，知识经济初见端倪，在世界经济从工业经济时代向知识经济时代的转变过程中，人们对后工业文明展开了深刻的反思，提出了可持续发展理论。1992年，联合国环境与发展大会通过了《2l世纪议程》，将可持续发展战略定为21世纪人类发展的主题。1994年，国务院颁布实施了《中国2l世纪议程》，可持续发展被定为21世纪中国的一项基本国策。这样，可持续发展作为
一、知识经济与可持续发展概念
1987年，第42届联合国大会在《我们共同的未来》中指出：“可持续发展是既满足当代人的需要，又不致损害子孙后代满足其需要之能力的发展。”江泽民同志也说：“所谓可持续发展，就是既要考虑当前发展的需要，又要满足未来发展的需要，不要以牺牲后代人利益为代价满足当代人的利益。”知识经济是“以知识为基础的经济”的简称，实质是以现代科学技术为核心的建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济发展观。它具有可持续发展的特征，是一种追求可持续发展的经济形态。知识具有共享的特征，不同于传统的物质、能源，它可以被多个主体同时使用而不产生损耗。同时，计算机网络和信息高速公路作为知识经济的技术核心延伸向世界各个角落，大大增加了知识的广泛可得性。在传统意义的生产过程中，物质、能源转化为另一形态时，会产生损耗而丢失一部分价值；而在知识转化的过程中，一部分知识会发生直接效用，另一部分则处于隐含状态，但仍可利用它开发新的知识，从而实现知识的创新、再生、繁衍和增值。由于知识自身的创新增值特性，创新成为知识经济时代的显著特征与推动力。
图书馆本身是社会持续发展的重要组成部分和必要前提之一。图书馆自身也需要可持续发展，它是指通过对图书馆各要素(包括文献、设备、经费、技术、人力资源等)的合理开发与利用，实现图书馆与社会、经济、自然和个人的长久、协调发展的一种理念或策略。由此我们不难看出，处理好图书馆信息资源的保存与利用是持续发展的核心，肯定图书馆信息人员的主体地位和发挥他们的能动作用是持续发展的关键，预知和满足用户的信息需要进而促进社会的协调发展是持续发展的目标。
二、图书馆可持续发展的环境现状
1、社会环境
知识经济时代一方面促进了知识的创新，使得知识信息量急剧增长，社会对知识信息的需求量明显增加，为我国图书馆的可持续发展提供了原动力，奠定了雄厚的物质基础，提供了先进的技术手段，使图书馆成为知识经济时代的知识信息中心；另一方面，在信息化、网络化、全球化浪潮中，各种信息媒体信息服务机构不断涌现，构成了激烈的市场竞争，图书馆已不是人们获取信息的唯一机构。尽管图书馆仍然拥有一些竞争优势，如全面系统地收藏着人类创造和积累的各种知识，但是图书馆信息服务已失去了原有的垄断地位。在市场占有和资源分配上，图书馆都缺乏竞争力，这些也威胁着图书馆的生存与发展。
2、自身环境
计算机技术、网络技术的快速发展，从根本上促进了图书馆观念、思维、方法的改变。文献信息工作模式需要变革，服务方法需要拓展；馆藏内容从单一的传统文献到电子出版物、数据库和网络信息等多种多样的信息资源；图书馆从书籍保管者到信息提供者，从特定场所借阅到社会上众多流通点借阅，从按时提供服务到及时提供服务，服务方式由单一文献借阅到集文献服务、联机检索服务、查询服务、参考咨询服务等多元化信息服务……图书馆不再是传统意义上的图书馆，而是网络环境下的复合型图书馆。
新的环境和新的服务需求，必然要求图书馆要有新的组织和管理体制来适应。这必然引发图书馆的业务流程重组。
三、图书馆要适应知识经济的要求，实现可持续发展
图书馆要实现可持续发展，关键在于正确的定位、科学的管理、全方位的创新和切实有效的共建共享。
1、 正确的定位是图书馆可持续发展的基础
在知识经济时代，图书馆管理者应对图书馆和图书馆员进行正确定位，明确发展方向，制定发展战略。
①工作中心定位。世界人口与发展大会明确提出：“可持续发展问题的中心是人。”可见人本位的重要性。知识经济时代，图书馆的工作中心要从书本位向人本位或用户驱动转移。要进行充分的用户研究，了解用户(包括潜在用户)的即时需求和潜在需求，要以用户为中心开展图书馆的各种工作，使图书馆活动进入以满足用户需求为目标的动态运行机制。在用户需求的调节和推动下，图书馆的藏书结构、服务内容与方式都应相应变化，从而形成适应变化、良性循环的服务体系。
②馆藏定位。知识经济时代，馆藏的内涵远远超越了印刷型、缩微型、视听型资料的范畴，延伸至各种不同类型的电子信息资源。这些信息资源有的是物理实体，有的则是图书馆通过检索各种联机信息检索系统、电子文献传递中心及因特网等提供给用户的资源。这些资源由于实际上并不是图书馆自身拥有的，因而被称为“虚拟馆藏”。馆藏的发展目标也从根据用户的潜在需求收集资料转向根据用户的现实需求提供信息。
③业务中心定位。知识经济时代，在用户本位的驱动下，图书馆的业务中心从第二线向第一线转移。图书馆普通的信息加工和处理业务主要通过业务外包转给社会性机构集中处理，从而起到降低成本、节省空间、提高效率、改进质量的作用。这样，大量业务骨干可从繁琐的事务性劳动中解放出来，投入第一线的用户服务。
④馆员定位。知识经济时代，图书馆员要成为用户的“知识导航员”，以用户为本，一切从用户的需求出发。这对图书馆员的综合素质提出了较高的要求，图书馆员要具备以图书情报知识为基础的广博的知识，以及计算机与网络应用能力、信息处理能力、文字表达能力、科研能力、公关能力、管理能力等。
2、 科学的管理是图书馆可持续发展的保障
图书馆通过科学的管理，可以将现有资源有效地配置和组合，将现有潜力充分地发挥从而取得最大的经济效益和社会效益。图书馆管理者要导入全方位创新的管理理论和管理方法，推进图书馆的可持续发展。
公共关系是管理的中心。图书馆可成立专门的公关部或配备专门的公关人员，其职责是进行一系列的公关活动，建立图书馆公关体系，建立图书馆的理念、战略、品牌、行为、视觉等识别系统，及时了解外部信息需求，宣传推广信息产品和信息服务，加深图书馆与社会的双向了解，使图书馆与外部环境达成一种平衡，从而保证图书馆在自身发展的同时为社会作出更大贡献。
图书馆的公关活动还体现在图书馆员的团结一致、共同进取上。要加强图书馆文化的建设，提高馆员的思想素质。要实行人才激励管理，把开发人才、合理使用人才提高到图书馆生存至关重要的位置。具体措施包括：①在管理层设立知识主管，以快速收集和处理信息，加强人才的管理和使用；②实行有效的人才激励机制，改进分配和奖励制度，建立人才破格任用制度，从物质、精神两方面激励人才；③开展继续教育，给予馆员更多的学习和受教育机会，全面提高馆员素质。
3、 全方位的创新是图书馆可持续发展的动力
创新建立在正确的定位、科学的管理基础上，包括图书馆技术、服务、产品的创新。在技术上，要善于引进和开发高新技术，利用计算机和网络等先进设备创建数字化图书馆。在服务和产品上，图书馆要立足自身优势，以用户需求为导向，坚持重点和一般相结合的原则，独立或联合开发信息资源，实现“人无我有”、“人有我优”，为用户提供富有特色、高质量、高效率、高层次的信息服务和信息产品。图书馆的信息服务和信息产品也是品牌，图书馆要通过创新实施名牌战略，扩大自身影响和知名度。要树立图书馆的名牌，不仅要靠多元化的、创新的信息服务和信息产品，更要有创新的营销策略。图书馆要不断研究用户需求和信息市场的竞争状况，采取不同的营销方式，促进新的信息产品的推广。
4、资源共享是图书馆可持续发展的根本出路
资源共享是图书馆实现降低成本、互通有无、优势互补、方便用户、有效增值的快捷途径。要加强政府宏观指导、规划、激励、调控的作用，通过立法和相关政策，来改变图书馆各自为政的分割局面，实现资源共享。共享的对象包括图书馆界、信息界、各种联机信息检索系统、网络等等。联合采购、分工收集、分担保存、合作编目、文献传递、互惠借阅等是资源共享的有效手段。以现代通信技术和计算机网络为依托、以规范化标准化为原则的文献信息保障体系，是信息资源共享的最佳模式。
参考文献
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蔡艺洪 女，晋江市图书馆馆长助理，馆员。
（收稿日期：