李国梅（厦门市图书馆 福建 361012）

　　摘 要 至2008年底，厦门市图书馆已在全市建立了10个分馆，31个图书流通点，基本形成了以厦门市图书馆为中心馆，覆盖全市各区的分馆为骨干，依托社区、农村、企业、部队图书室为图书流通网点的图书馆服务网络。本文对2008年厦门市图书馆分馆工作作了较为全面的概述。

 关键词 公共图书馆 总分馆制 厦门市图书馆

　　厦门市图书馆分馆是按照“与总馆联网，借书证通用，图书通借通还的统一规划、统一组织、统一行动的分馆管理机制和自动化、网络化、一体化的业务运作机制”的基本原则，并在《厦门市图书馆分馆建设规则》等统一的分馆建设标准及服务规范、服务程序的指导下，开展分馆的建设和管理工作。至2008年底，厦门市图书馆已在全市建立了10个分馆，31个图书流通点，基本形成了以厦门市图书馆为中心馆，覆盖全市各区的分馆为骨干，依托社区、农村、企业、部队图书室为图书流通网点的图书馆服务网络。见下表：

2008年厦门市图书馆分馆基本情况汇总表

　　上表中显示，厦门市图书馆以提高书刊流通率为手段，凸显分馆办馆效益。2008年全年读者外借书刊总册次311804册（不含未联网分馆）；全年读者流通总人数312779万人次（不含未联网分馆）；全年办证量4591个（不含未联网分馆）。厦门市图书馆总分馆制的具体做法是：

1 以读者需求为中心，调整馆内布局、馆藏结构及开放时间

　　根据读者需求，厦图中山分馆调整开放时间与总馆一致，由原来的65小时延长至72.5小时；同安工业集中区分馆、火炬（翔安）产业区分馆也延长开放时间，由原每周开放50小时延长为55.5小时。目前各分馆开放时间为：鼓浪屿中山分馆、公园分馆每周开放72.5小时；杏林分馆、灌口分馆每周开放42小时；同安工业集中区分馆、火炬（翔安）产业区分馆每周开放555小时；73152部队、海警三支队分馆每周开放时间40小时；同安区图书馆分馆开放时间与该馆一致，每周46小时。

2 以共享文化资源为目的，更新服务设备，提高服务质量

　　为提升分馆的服务质量与服务效益，在灌口镇政府的支持下，灌口分馆添置了复印机、传真机、投影仪及10台计算机等服务设备，方便读者复印资料和利用图书馆数字资源；增加了网络带宽，提高与总馆联网的网速，提高读者检索书目信息和借阅图书的效率；增设了科普读物、灌口文献等专架，为灌口居民及农村群众共享文化资源、普及科学知识、提高文明社区创建水平创造了更好的条件。

3 开展读者活动，丰富分馆服务内容

　　各分馆全年开展各类读者活动121场，参与人数13154人。如灌口分馆2月9日（农历初三）举办迎新春读者活动（包括“迎奥运”有奖竞赛等），吸引了200多位读者、外来务工人员和附近村民参加，丰富了当地群众的春节文化生活；5月25日图书馆服务宣传周期间，图书馆走进乡镇农村宣传图书馆公益服务，灌口分馆挂出“厦门市图书馆服务宣传周活动”宣传横幅，开展“点燃奥运激情，实现百年梦想”奥运宣传巡回展、奥运知识有奖问答等，活动现场气氛十分热烈，乡镇村民及少儿近300人参加了此次活动，加深了周边群众对图书馆的认知程度，丰富了村镇文化活动。

　　在同安、翔安等工业区，图书馆公益服务的宣传推广活动受到产业工人的关注，参加活动者达600人次。同安工业集中区分馆做了100份读者问卷调查，统计结果显示：99%的读者对分馆读者服务工作的总体评价为满意；80%的读者希望图书馆开展公益性的读者活动，其中60%读者希望开展知识讲座与交流活动；18%的读者希望分馆开放时间适当延长。10月28日晚，同安工业集中区分馆与同安工业集中区管委会首次联合开展读者活动，举办“和谐心理与和谐社会”讲座，吸引了120多位工业区员工前来参加。

　　火炬（翔安）产业区分馆为了更好地发挥图书馆宣传教育职能，先后增设了“厦门新一轮跨越发展丛书”专架和“好方法教出好孩子”专题图书专架，让读者全面了解厦门在海西发展中取得的成果，同时让身为父母的产业工人走出育儿、教儿的误区，为他们提供帮助，这些专架都很受读者欢迎。8月3日晚，又推出免费电影观赏活动，播放影片《八月一日》，吸引了产业区员工和社区居民100多人观看。

　　公园分馆元旦组织了“年的习俗与饮食文化”专题书展、专题知识展览以及相关内容的有奖知识竞答、电影鉴赏等活动，300多位读者和附近居民前来参加。从4月份起每周日下午在读者活动室播放免费影片赏析，共吸引了308位读者和附近居民前来观看，许多读者带着自己的孩子到图书馆观看《地道战》等革命传统教育影片；10-11月，公园分馆分别与溪岸社区居委会、厦门市图书馆“鹭江讲坛”首次合作，联合开展读者活动，针对公园分馆中老年读者多的特点，举办健康知识讲座，吸引了170多位社区居民前来参加，有些老年读者还特地从湖里区赶来听讲座。

　　元宵节期间，鼓浪屿中山分馆举办了以“迎奥运，促和谐”为主题的读者文化艺术活动，内容包括奥运灯谜有奖知识竞猜、绘画、书法、篆刻等现场才艺表演，吸引了许多市民参加《海峡生活报》也作了报道；5-7月，该分馆与鼓浪屿街道龙头社区联合成立“外来员工之家”，举办暑期夏令营，组织外来员工、中小学生、社区居民听知识讲座、观科普影片、参与知识抢答等活动，为社区居民提供学习交流的平台。

　　73152部队分馆、海警三支队分馆也于3月份分别举办《台海形势》讲座，听众达1400人。8月举办的《心理控制与情绪控制》讲座吸引了300名官兵参加。图书馆服务走进军营，官兵参与热情高，反响热烈。

4 强化分馆管理，提高人员素质

　　厦门市图书馆馆外流通部是统一管理分馆的机构，负责分馆的创办、建设及管理，承担分馆的业务规划、协调管理以及制定规章制度并组织实施等具体工作。每月召开一次分馆工作例会，针对存在的问题提出解决方案；组织各分馆管理人员进行业务培训，培养爱岗敬业的工作态度，营造互敬互助、互帮互学的工作氛围。如公园分馆、中山分馆的业务骨干，发挥传帮带的作用，先后培训和指导同安工业集中区分馆、火炬（翔安）产业区分馆等新建分馆管理员开展业务工作。古籍文献分馆管理员在开馆前后也进行了古籍文献的收藏、保护和利用等规范化管理标准以及相关文献知识、版本知识等业务培训，并参观了图书馆新馆阅览区、古籍书库，现场学习防虫杀虫等文献保护设备的使用。常年不间断的各种专业化业务培训，为各分馆管理员规范管理和服务提供了保障。

　　综上所述，厦门市图书馆分馆建设近年来取得了一些成绩，办馆效益也日益显现。但目前仍处于宣传与起步阶段，在实际运作过程中还存在一些问题。下一阶段，厦门市图书馆将进一步建立健全各项管理制度，并在此基础上创新服务理念，加大管理力度，加快资源整合，促进分馆建设持续稳定发展。

参考文献

1 郑建民.把公共图书馆办到公众身边去——论大中型公共图书馆发展分馆[J].江西图书馆学刊,2005(2):16-17.

2 李秀红.建立地区图书分馆的实践与思考[J].图书馆学刊,2007(5):18-19.

3 吴蓉.厦门市公共图书馆实施总馆分馆制模式探讨[J].图书馆建设,2006(4):88-90.

4 司颖.关于上海市中心图书馆向社区延伸中分馆作用的思考[J].图书情报工作,2006(3):13-15.

　　李国梅女，厦门市图书馆助理馆员。

（收稿日期：2009-03-25。龚永年编发。）