王爱珍（福建省教育生产供应管理办公室  福州  350001）

摘  要  计算机和网络技术的飞速发展对图书馆工作产生了重大影响，图书馆界对当代图书馆的社会角色认定不断变化。图书馆究竟是社会信息中心还是社会知识中心抑或是社会文化中心，本文对此进行了探讨。

 关键词 图书馆  社会角色

1 引言

 图书馆自诞生之日起，一直扮演着传播知识、传承人类文化的重要角色。随着计算机技术和网络技术的发展，电子信息资源的激增和网络的普及，人类步入了信息空前繁荣、网络日益发达的21世纪。图书馆的社会角色是否随之改变，现代社会对图书馆社会角色提出哪些新要求，弄清这些问题有助于图书馆更好地履行自身的社会职责，促进图书馆事业的健康发展。

2 关于当代图书馆社会角色的几种观点的思考

 传统社会环境中，图书馆的社会角色主要是书刊文献的收集、管理与服务。在信息技术大潮不断冲击和新名词新观念不断涌现的网络时代，图书馆界对当代图书馆的社会角色认定也在不断变化，社会信息中心、社会知识中心、社会文化中心等都是对未来图书馆美好前景的描述。

2.1 社会信息中心论

 21世纪数字技术的不断发展，使得图书馆收藏的文献载体多样化。图书馆不但要保存印刷型资料，还要保存各种非印刷型资料，图书馆进入了数字化资源、多媒体资料与纸质文献并存的时代。持社会信息中心观点的人认为：网络技术的发展和普及使信息传播的速度大大加快，范围越来越广，知识更新的周期越来越短，现代图书馆要求得生存和发展，必须发挥自身特有的文献优势，积极拓展服务领域，开展多元信息服务，努力建成社会必需、难以替代、充满活力的公共信息中心；拥有多样化信息载体和高素质参考咨询工作者的图书馆，应该而且也能胜任数字化信息资源的组织和整理工作。

 控制论之父维纳认为，信息就是负熵。凡使人们对事物知道得多一些的，就是信息。信息包含知识，知识包含情报。作为文献信息中心的图书馆自然有着信息服务的职能，但图书馆与专业信息服务机构在服务对象、服务内容和基本形式等方面有着巨大的差异。这些差异决定了图书馆不能如同专业信息机构一样,以提供各种专业、课题信息服务为自己的主业。

　  把图书馆定位于社会信息中心过分扩大了图书馆的工作对象，抹杀了图书馆的专指性，易使图书馆与档案馆、情报所等其他信息机构混为一谈，图书馆不可能也不必去包揽一切。

2.2 社会知识中心论

 伴随科技的飞速发展，21世纪人类已迈入“知识经济”时代。图书馆作为知识传播和知识利用的一个综合载体，在知识经济时代有着举足轻重的地位。社会知识中心论者认为：在知识经济时代，图书馆是知识信息最重要的集散地，是人们获得新知识的重要场所，发挥着知识教育、知识服务和知识创新的作用。　  在知识经济时代，图书馆员的社会角色内涵更加丰富，他们不仅是信息管理员，更是知识创造者和信息导航员。图书馆员要把为用户提供知识为己任，为人们提供广而深的知识服务。认为图书馆的本质内容是人类公共知识而非宽泛的信息和狭窄的情报，包括纸质文献知识、电子文献知识、网络知识等一切公共知识，图书馆处理的对象是知识性信息。知识管理是图书馆的本质职能，知识共享与知识保障是社会对图书馆的本质要求，甚至提出要用“公共知识中心”来取代图书馆的名称。

 毋庸置疑，图书馆是文献信息的存贮和传递中心，图书馆员的本职工作是对知识的载体即文献进行管理，不论是纸质文献还是电子文献，而不是直接对抽象的知识进行管理。随着各个学科研究的不断深入和相关学科的交叉发展，人文科学与自然科学间的渗透日益增强，图书馆工作者无论主观如何努力，也无法全面超越不同学科、专业信息服务人员的水平。社会知识中心这个角色对图书馆来说过于抽象也难以胜任，图书馆也无法替代研究院、科研所等其他知识生产者。

2.3 社会文化中心论

 随着物质生活水平的不断提高，人们对精神文化生活的需求出现了多样化、趋时性、具体需求个性化等特点。国家《国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》明确地将繁荣发展社会主义文化事业，不断提高全民族的文化素质纳入了“十五”计划建设目标，作为社会主义现代化建设的重要内容。这些都给图书馆带来了挑战和机遇，近年来，各地文化建设热情高涨。持社会文化中心观点的人认为：图书馆应了解人们对文化生活的具体需求，采取多种方式开拓读者服务工作，开辟网络信息服务，开展延伸业务，针对性地满足本地区不同层次社会成员的多样化需求，把图书馆办成市民的文化中心，确保公民获取文化权利，提高全民文化素质。在全社会大力提倡科学、文明和学习之风的当今，图书馆成为文化活动中心是公民的期待和需要。

 数字技术和网络技术的发展加速了世界各国文化的碰撞与融合。网上中文资源占有量极少而且良莠不齐，直接影响中华优秀文化向世界的传播。适当的中西方文化交流有助于彼此的发展，但强势的西方文化侵蚀超过正常的文化交流，就可能威胁我国民族文化的独立性和多样性。持社会文化中心观点的人还认为：图书馆广纳古今中外人类优秀文明成果，在传播先进文化方面有得天独厚的优势。图书馆是国家重要的文化设施，责无旁贷应成为弘扬中华文化、抵制西方文化侵略、传播先进文化的阵地。

 图书馆是政府创办的社会文化机构，承担着传播文化的职能，在满足人民群众的文化需求方面有着不可替代的作用。近年来，图书馆通过举办研讨会和专题报告会、放映影像资料、开设聊天室、开办假日讲座、建立读书网等形式，在提高公众文化修养、传播先进文化、促进社会文化发展方面确实发挥了重要的作用。但因此认为图书馆是社会文化中心有些以偏概全，不切实际。图书馆只是文化消费者获取公共文化产品与服务的重要门户之一，出版、广电传媒、博物馆、艺术馆等等都是重要的社会文化机构。

3 网络环境下图书馆社会角色的思考

 计算机和网络技术的飞速发展对图书馆界产生了重大影响，面对铺天盖地的新技术潮流冲击，我们需要冷静思考，在当代社会环境中，图书馆究竟应该扮演怎样的角色，承担什么样的职责。回顾历史，我们不难发现，几千年来世界各国图书馆始终承担着文献资源的收集、整理、传递职责，这是由人类社会劳动分工的客观规律所决定的，不因社会环境的变化、技术手段和发展水平的突破而改变。在图书馆诸多功能中，主体功能是文献信息的收藏存贮、传播和开发，文献资源管理才是图书馆真正安身立命之本。图书馆的本质是文献信息共享中心，是读者与文献信息资源发生双向互动的中心，文献信息共享中心才是图书馆能够胜任的务实的根本的社会角色。图书馆的信息服务使命、知识传递功能、文化传播、社会教育等职能，都是文献信息共享中心这一社会角色在不同领域发挥的重要作用，是由这一基本职能派生出来的，在不同类型、不同性质、不同规模、不同层次的图书馆有着不同的表现。

　今天，数字化文献生产商拥有的日益增多的巨大文献资源数据库，以Google为代表的网络搜索引擎等等，都分流了一部分信息查询与资源获取工作，随着它们向学术领域发展，越来越多的人更是觉得图书馆变得无足轻重。不少人认为，计算机和网络技术的结合最终将解决人们的信息获取问题。而事实上，当电子文本出版总量达到相当规模时，出版商最终将无法承受长期保存维护的费用，最终只有社会化的专门机构即图书馆才能承担这一职责。图书馆对于各种载体文献的集藏整理是社会文化发展中自然形成的一种分工，无论在传统纸张载体时代还是在当今多种文献载体并存的环境下，这都是图书馆工作的基本职责。

　图书馆的社会角色是图书馆在未来社会存在价值的重要体现，理智地为图书馆在新世纪扮演的角色给予准确定位，明确方向，才能为图书馆的长远发展奠定坚实的基础。笔者就此问题陈述粗浅看法，不妥之处敬请同行批评指正。

参考文献

1杨红梅.图书馆应成为社会公共信息中心［J］.四川图书馆学报,1996(1).

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6王宗义.文献集藏与整理是图书馆的根本职责［J］.图书馆,2000(3).

7卢子博.新世纪图书馆的社会角色与功能定位［J］.江苏图书馆学报,2000(6).

王爱珍 女，福建省教育生产供应管理办公室助理馆员。

 （收稿日期：2009-09-10。龚永年编发。）