浅谈传统工具书检索与网络信息检索及其在图书馆实践中的应用

郑东炜（厦门市翔安区图书馆  福建  361000）

摘  要  通过对传统工具书和网络检索工具在信息检索方面的比较，分析不同用户的信息需求，以便图书馆员在日常工作中能够根据读者的不同信息需求，有针对性地进行指导和提供服务。

关键词  传统工具书  网络检索工具  信息用户

字典、词典、年鉴、百科全书等传统工具书，在很长时期里一直是人们查找信息、解决疑难的重要来源。随着现代科学技术的迅猛发展，互联网络与人们学习生活与工作的联系日益密切，网络检索因其具有诸多优势，越来越多地成为人们检索信息的首要选择。每个图书馆员应深入了解不同信息检索工具的特点，熟练掌握各种信息检索技能，同时准确把握读者的信息需求，以便有针对性地进行指导和提供服务。

1 传统工具书与网络信息检索工具的比较

1.1 传统工具书的类型与特点

依据记载内容和功能的不同，传统工具书一般可分为：字典、词典、类书、百科全书、年鉴、手册、表谱、图录、名录、书目、索引等。在检索方面，传统工具书受编排上的工作量及内容篇幅限制，一般只以某一种检索方法来编排正文，并以另外一两种检索方法为辅。因此，检索方式略显单一，内容之间的关联性较差，只能通过参考和引用文献等方式指导读者。^[1]在获取便利性方面，因传统工具书种类繁多，人们通常会选择到图书馆免费查询，但受路途较远和开放时间限制，这种方式具有一定局限性；在查准率和查全率方面，只要正确选择工具书，查准率和查全率均能达到较高的程度。在权威性和可靠性方面，传统工具书是在应用中不断修改的，其编制质量和编制技术也在实践中不断发展，这就确保了传统工具书具有较高的权威性和可靠性，至今仍是查考重要资料的主要工具。

1.2 网络信息检索工具的类型与特点

网络信息检索工具的类型包括：搜索引擎、主题目录、可检索的数据库内容、元搜索引擎和门户5种^[2]。其中搜索引擎是目前发展最为迅速、最受人们欢迎的网络信息检索工具。在检索方面，网络信息检索工具依托快捷的网络体系，具有多样性、灵活性、效率高、响应时间短的特点，相对省时省力。在获取便利性方面，网络信息检索工具在互联网的支持下，突破时间和空间的限制，用户可随时随地获取所需信息，快捷地满足用户多样化、个性化的信息需求。在查准率和查全率方面，因搜索范围为整个互联网信息资源，加之对检索词的限制较少，导致用户必须面对大量无关或无效的信息资源，查准率和查全率不可避免地处于较低水平。在权威性和可靠性方面，网络的自由化和低门槛化导致网络信息庞杂无序，且大多没有经过整理、归类，整体质量良莠不齐，信息的权威性和可靠性无法与传统工具书相提并论。传统工具书和网络信息检索工具的主要特点见表1：

表1：传统工具书与网络信息检索工具特点一览表

2 信息用户对检索工具的选择

2.1 大众化信息需求用户

所谓大众化的信息是指一般信息用户的有关衣食住行、娱乐休闲等方面非专业性的免费信息。^[3] 随着经济社会的快速发展以及民生保障的不断完善，人们生活水平日益提高，在物质生活和精神生活方面有更高层次的需求，从而对与生活密切相关的衣食住行、休闲娱乐和交友等资讯投以更多的关注。而当前网络信息量大，更新快，涵盖各种门类和主题，特别是能与其他用户进行信息分享，交流心得体会，高度契合用户的信息需求与人际沟通。因此，从搜索信息的数据量、时效性、便捷性等方面考虑，大众化的信息需求用户更倾向于使用网络信息检索工具。

2.2 时效性信息需求用户

时效性的信息即更新速度快、及时性强的信息。知识信息的生产和老化程度加快，技术成果应用周期缩短，时效性的信息只能使用网络信息检索工具。传统工具书由于其编制的工作量大，费时费力，更新速度较为缓慢，不能满足时效性信息需求用户。

2.3 专业化信息需求用户

专业化指的是用户信息需求的专业化及“特殊化”，部分用户对某个问题或某一知识领域有独到的研究和追踪，需要不断补充和更新相关信息。在查找专业性知识方面，传统工具书与网络信息检索工具各有优势。传统工具书历史悠久，有着完善、成熟的编制技术和审核机制，加之编者按严谨的逻辑对内容进行收集、整理和排列，确保了传统工具书的编制质量，特别是历史史实等方面知识具有权威性，便于考究历史的专业化信息用户使用。而网络中由于有专门的机构对各种各样的信息进行专业化分析、加工，形成满足社会普遍需要的专业信息库群，^[4]如维普数据库、清华同方数据库等，从中都能找到各种各样专业化的信息，而且这些信息经常更新，能较好地满足从事科研活动等方面的专业化信息用户需求。

2.4 系统性信息需求用户

系统性的信息是指能够一次性地获取某一主题的目录、论文和著作全文、照片、图像、声音等较全面的信息。^[5]随着社会发展的步伐日益加快，单一的信息已经不能满足用户希望获得多元化、综合化、系统化信息的要求。传统工具书受载体限制，无法存储某一主题的所有信息，例如照片、图像、声音等，而网络则没有这方面的限制，可以多形式、立体式地向用户提供相关主题的所有信息。因此，网络信息检索工具更适合系统性信息需求用户。

2.5 特殊性信息需求用户

特殊性的信息是指没有对外流通，被相关部门保管收藏的信息，如国家的机密信息、政府的重要文件、档案部门收藏的文件档案等。查找此类信息，用户大多只能通过工具书来查寻。网络的优点在于特有的外联性和开放性，但也由此存在潜在的隐患，由于网站安全防护不足导致信息泄露的事例层出不穷，因此在当前科学技术和信息环境下，在网络上存放重要文件需慎重考虑。

表2：不同用户使用传统工具书或网络信息检索工具对照表

3 检索实例

3.1 实例一：利用馆藏纸质图书检索翔安民俗文化相关资料

有读者前来图书馆咨询关于翔安民俗文化的相关资料，其已通过网络搜索获得部分信息，虽然数量较多，但缺乏系统性和权威性，未能满足其要求。笔者通过本馆书目检索，如下几册图书包含有翔安民俗文化内容：《翔安话本》（蒋大营编著，厦门大学出版社出版）、《翔安掌故》（洪水乾主编，厦门大学出版社出版）、《翔安民俗》（洪水乾主编，厦门大学出版社出版）、《翔安礼俗》（苏文田编著，中国文联出版社出版）、《翔安民俗，第一辑》（邵文化主编，厦门市翔安区民俗文化研究会编）、《翔安文史资料》（翔安文史资料编辑委员会编）。这几本书从翔安民俗、传统艺术、闽南建筑、民间风俗、农耕渔业等方面，描述、展示了翔安民间生产、生活习惯，较完整地体现了翔安地方文化和民俗风情。该读者经过筛选，借阅其中部分图书进行研究学习。

3.2 实例二：利用数据库检索农家乐网络营销相关资料

有图书馆附近居民想结合自家周边环境开办农家乐休闲娱乐场所，并通过网络营销进行宣传和吸引客源，于是前来图书馆借阅相关书籍进行参考。经笔者分析，由于该课题具有一定专业性，并对时效性要求较高，建议该读者利用数据库检索近期相关期刊论文以供参考。经搜索维普资讯、中国知网数据库、万方知识库和龙源期刊数据库等，并将检索时间设定为2012年至今，有《农家乐网络营销对策分析》（《商业经济》2014年第9期）、《商洛市农家乐网络营销模式现状及对策》（《电脑知识与技术》2013年14期）、《城市“农家乐”旅游发展探讨》（《安徽农业科学》2014年24期）、《大数据时代下农家乐旅游产品营销策略研究》（《上海农业科技》 2014年第1期）等相关文章。该读者经过筛选，打印和下载部分文章进行研究参考。

4 小结

传统工具书与网络信息检索工具是两种各具特色的检索工具，前者有着悠久的历史，是众多用户使用的主流；后者处于高速发展的阶段，是发展的重点。两者并不存在竞争或非此即彼的情况，而是共同发展、共同进步、优势互补、相辅相成，它们必将长期共存并共同成为用户查找信息的重要检索方式。作为图书馆从业人员，了解掌握不同信息检索工具的特点和使用范围，根据读者的信息需求有针对性地进行指导和提供服务，帮助其快、准、全地找到所需信息，是当前图书馆进一步提升服务质量的重要体现和必然要求。

参考文献

1 王花玉.网络信息检索工具与传统工具书之比较分析[J].大学图书情报学刊,2006(6):75.

2 陈剑.网络信息检索工具的现状及发展趋势[J].大庆社会科学,2005(3):58.

3 罗少芬.网络环境下的信息需求及信息服务方向[J].科技情报开发与经济,2006:69.

4 彭业民.网络环境下用户信息需求分析及对策[J].铜陵学院学报,2007(3):82-83.

郑东炜  厦门市翔安区图书馆中级经济师。

    （收稿日期：2014-12-19。范华秀编发。）