高校图书馆宣传工作刍议
李明聪（厦门理工学院图书馆 福建 361024）
摘 要 随着社会信息化的发展，宣传不再是市场独有的营销手段。本文阐述了高校图书馆宣传工作的重要性和宣传手段，认为通过宣传可以激发图书馆和读者之间互动，通过合适的宣传手段进行宣传有助于提升读者的参与度，实现提升宣传效率和效果的最终目的。
关键词 图书馆宣传 高校图书馆 宣传手段
随着社会信息化的发展，宣传不再是企业独有的营销手段，同样也适用于图书馆营销。图书馆营销指的是通过图书馆服务宣传，缩短图书馆与读者之间的距离，最大限度地发挥信息资源的作用，让更多读者认识到图书馆的作用，提高高校图书馆的利用率和关注度。本文着重对高校图书馆宣传工作的重要性和宣传手段两方面进行阐述。
一、高校图书馆宣传工作的重要性
图书馆服务包括两方面的意思，一是图书馆为读者所提供的服务，一是读者所需要的图书馆服务。宣传工作也是一种沟通性质的工作，目的是为了让图书馆服务的两重意思达到一致。随着当今社会网络化的发展，读者获取信息资源的途径越来越多，范围越来越广，速度也越来越快。这在一定程度上让很多读者觉得想要获取所需信息资源只要上网就可以了，不再需要到图书馆。这也使得许多读者降低了对图书馆的关注度，并直接导致图书馆的使用率逐年下降。这从每年的到馆阅读人数以及图书借阅数不断降低就可以看出。
图书馆是否真的已经越来越没有存在的必要了呢？在这种情况下，图书馆的宣传与推广迫在眉睫。网络上的资源大多为免费资源，较好的资源都需要收费，而且网上信息资源毕竟缺乏系统性和完整性。同时，对于高校读者来说，所需要的资源都偏向于专业性很强的数据库资源，这些资源往往是无法在网上免费获取的。高校图书馆丰富的馆藏资源和数据库资源，无论对读者从事学术研究、论文写作或是课题研究，都能提供专业的文献信息保障服务。当今的图书馆不再只是提供单纯的借阅服务，而向着多元化发展，如深度的文献信息检索服务、资源共享、文献传递、专业数据库的使用等，都是网络所不可能提供的。高校图书馆应通过积极宣传，加强与读者互动，让读者充分认识到现代化图书馆所能提供的服务。通过宣传，提高读者对图书馆的关注度，并由此深入到高校读者的学习、科研和生活各个方面，提高图书馆在师生心目中的地位，使图书馆得到充分、有效的利用。同时，也让图书馆员认识到随着时代的发展，读者所需要的服务也在改变，一味坐等读者上门来寻求服务已经不再适应当今的社会。为了更好地满足读者的要求，图书馆的宣传以及与读者互动变得至关重要。加强宣传和互动才能够推动高校图书馆的发展，更好地为教学和科研服务。
因此，高校图书馆宣传工作已成为当今高校图书馆工作的重要内容之一。但高校图书馆的宣传与企业对产品和服务的宣传还是存在一定区别的，因而其宣传手段也是不同的。
二、高校图书馆宣传工作的方式
1.面对入学新生以及新教师的宣传教育工作
由于我国中小学图书馆事业不够发达，刚进入大学的新生在其中小学阶段大多比较少接触学校图书馆。新入学的大学生往往认为图书馆就是提供图书借阅的场所，而对于图书馆更多的服务以及管理规定都不了解。面对广大的新生读者，如何有效地宣传图书馆至关重要。图书馆宣传人员可以通过以下几种方式对新生进行宣传：首先是通过文献检索选修课进行宣传，但是这种方式存在局限性，大学新生在选修这门课程之前，难以全面认识高校图书馆。其次是新生报到后，组织新生读者参观图书馆，听取有关图书馆服务的讲解。还可以在发录取通知书时附上《图书馆读者服务手册》，在手册中详尽地介绍图书馆的各种服务以及管理规定。再次是新生读者到图书馆借阅图书之前，必须先观看有关图书馆的视频，并通过有关图书馆借阅知识的网上考试。这种方式能够在一定程度上强化读者对图书馆服务的认知，是一种带强制性且较有效的宣传方式。
2.让学生读者参与图书馆日常服务工作
消费心理学认为，最有效的宣传，不是广告告诉你产品、服务有多好，而是同为消费者的其他人对它们的评价。因此，图书馆应深入到读者的学习、科研和生活领域，让读者为图书馆宣传。学生读者的参与可以包括以下几个方面：
①成立图书馆协会,举办图书馆沙龙。由图书馆协会会员定期举办图书馆沙龙，广泛邀请会员及非会员参加活动，让学生读者加深对图书馆各项服务以及图书馆工作的了解，并因此爱上图书馆，经常利用图书馆。
②从学生读者中招收志愿者，参与图书馆管理工作。图书馆可安排学生志愿者在图书馆繁忙时段或无图书馆员时参与管理图书馆，让他们了解图书馆员平时的工作，深入了解图书馆的服务，并通过他们向更多学生读者宣传。
③组织勤工俭学的学生参与图书馆管理工作。勤工俭学学生作为图书馆的学生管理员，直接参与到图书馆管理工作中，对于图书编目、排架、检索都有更深刻的认识。随着他们对图书馆各项服务的深入了解，图书馆对于他们的学习或者科研能起到更大的中的帮助作用，通过他们的服务管理工作，也能更好地缓解馆读矛盾，带动更多学生利用图书馆。
3.利用网络平台进行推广
随着电脑和手机的普及，越来越多的师生读者将电脑和手机作为接收信息的工具。图书馆应不失时机地开通微博、微信、电子邮件以及短信等，及时告知读者图书馆新开通的各项服务、开展的学术活动或者宣传月活动；利用各种信息平台，向读者推荐新书、通知借阅图书到期情况，提供更多的人性化和个性化服务。尤其是微博、微信，具有免费及时、方便互动等特点，图书馆不仅要进行宣传和提供服务，更应着眼于与读者的互动，为读者提供一个便利的平台，能对图书馆提出各种建设性的建议和意见。图书馆在解决读者问题的同时，自身工作也能够得到改进和发展。
4.开展图书馆宣传月活动
高校图书馆可确定每年的某个月为图书馆宣传活动月，宣传月的活动内容主要是图书馆各部门都组织一二项让读者参与的活动，来诠释各部门的服务和工作，达到宣传图书馆的目的，同时通过与师生读者的互动来提高图书馆的服务质量。举办文献检索比赛，组织师生读者到书店购书，举办图书馆服务知识竞赛，组织专家学生为读者推荐好书，等等。通过和师生的互动，达到宣传图书馆、让更多读者利用图书馆的目的。
综上所述，新形势下的高校图书馆宣传工作必须始终从读者出发，加强图书馆与读者的互动。使图书馆的服务更加人性化和个性化，让读者深入了解图书馆，从而更多、更加有效地利用图书馆。通过沟通和交流，使图书馆不断改进工作，更好地能满足读者的需求，达到双赢模式，进一步推动高校图书馆的建设和发展。
参考文献
1 刘梦佳.论高校图书馆宣传推广[J].佳木斯教育学院学报,2013(7):452-453.
2 张丹微.高校图书馆网络信息服务的思考与实践[J].图书馆论坛,2001(4):92-94.
3 邹晓蕾.对高校图书馆宣传工作的思考[J].淮海工学院学报（社会科学版）,2011(12).
4 褚育青.对高校图书馆宣传工作的思考[J].科技情报开发与经济,2012(7).
李明聪 女，厦门理工学院图书馆助理馆员。
（收稿日期：