吴  清（福建农林大学图书馆  福州  350002）

摘 要  介绍了福建农林大学图书馆的移动阅读服现状，采用管理学中的SWOT分析方法，分析福建农林大学图书馆在移动阅读服务中所面临的机遇、风险以及优势和劣势，并进一步探究加强移动阅读服务的策略。

关键词  高校图书馆  移动阅读  移动阅读服务  SWOT分析

1 引言   

电子书、手机、网络等媒体的相继出现，改变了大众的阅读方式，将传统阅读延伸为一种面貌全新、空间宽阔的阅读行为——移动阅读(Mobile Reading)。移动阅读是指用户以手机、电子阅读器、平板电脑等移动设备为终端，通过无线或移动通信网络，访问、接受和下载所需信息，并在移动终端上浏览、收看的阅读活动。^[1]移动阅读让读者摆脱了时间和空间的限制，使阅读行为变得跳跃，阅读观念变得自由，阅读内容变得丰富。^[2]这种阅读行为很快成为高校大学生读者群体的一种新的时尚，高校图书馆很快看到了这种趋势，随即推出了移动图书馆服务。本文以福建农林大学图书馆移动阅读服务为例，分析图书馆自身的优势、劣势，探讨在外部环境变化的大背景下图书馆开展移动阅读服务所面临的机遇与挑战，以及加强移动阅读服务的策略。

2 福建农林大学图书馆移动阅读服务现状

为使读者能够随时随地访问图书馆资源，提高图书馆的服务效能，福建农林大学图书馆大力推广图书馆移动服务，把电子书、馆藏图书、借阅信息等推送到读者手机中。

目前在福建农林大学图书馆内可搜索到的常用无线连接有newliblan (逸夫图书馆)、INTERNET-FAFU、TEACHER-FAFU、CAMPUS-FAFU等师生读者可以到现代教育技术与信息管理中心开通用户名登录。图书馆提供的移动服务软件有两种：一是FuLink移动图书馆(下载地址为http://www.fulinkadu.cNwap.aspx)；二是汇文掌上图书馆（下载地址: http://210.34.85.114/)。汇文掌上图书馆实现了查询、预约、续借、新书通报等功能。图书馆移动服务能够使广大读者在校园内随时随地使用电子图书等资源和图书馆相关信息，除了学术资源和馆藏图书、报纸杂志等电子图书资源外，还包括英文听力等有声读物、网络公开课等教学资源，满足不同学生不同时间的阅读需求。福州地区大学城FuLink移动图书馆，涵盖图书馆UPAC系统、数字图书资源、超星泛舟阅读包(热门新闻、图书、在线手机视频和实时更新的报纸等服务内容)、一站式搜索系统、文献传递系统等应用系统服务的集成。手机下载Fulink平台只需扫描客户端二维码，下载后点击左上角使用借阅证号进行登录，即可轻松获取馆藏信息、图书预约、个人借阅信息查询、学术资源查询、报纸阅读、视频公开课等信息。继FuLink移动图书馆推出之后，又开通了基于FuLink移动图书馆的电子书自助下载服务，位于逸夫图书馆二楼入口处的电子书借阅机，目前开放自助下载(免费)的电子书有2000多册，包括经典名著、经管理财、生活保健、成功励志、小说传记、文学艺术、政史军事科学技术、社会法律、哲学宗教、亲子育儿等类别，并每天更新添加图书资源。欲下载电子图书，只需在左下方“扫一扫”选择需下载图书的二维码，扫描二维码后电子书即迅速下载到移动终端(智能手机或平板电脑)，方便随时随处阅读，让读者拥有一个“口袋图书馆”。电子书借阅机也每天更新，添加图书资源提供下载，采用触摸屏作为人机交互界面，使用方便，只需在校园无线网络连接下，打开FULINK软件中的“扫一扫”，选择欲下载图书的二维码，扫描二维码后电子书即迅速下载到移动终端（智能手机或ipad)。^[3]

3 福建农林大学图书馆移动阅读服务SWOT分析

SWOT分析法是一种基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析方法，上世纪80年代由美国旧金山大学管理学院的Heinz Weibrich教授最早提出，最早用于管理学中的企业战略分析。S代表Strength(优势)，W代表Weakness(弱势)，为内部因素；O代表 Opportunity (机会)，T代表Threat (威胁) ，为外部因素。通过系统分析组织内部的优势和劣势、组织外部的机会和威胁这4大基本因素，做出正确规划和对策。^[4]福建农林大学图书馆应用移动阅读服务的SOWT要素分析见表1。

表 1. 福建农林大学图书馆移动阅读服务SWOT分析

3.1 福建农林大学图书馆内部发展移动阅读服务优势及劣势分析

3.1.1 优势因素分析

①馆藏资源优势。福建农林大学图书馆馆藏资源丰富，截至2015年12月31日，馆藏图书（纸质）总量达267.39万册，其中中文图书236.39万册，中文报刊（装订本）17.99万册，外文图书8.56万册，外文报刊（装订本）4.48万册。至目前为止，校图书馆拥有Science和Nature 电子期刊、CNKI、万方、维普、台湾资讯数据库、SCI、SpringerLink等中外文数据库87个（其中外文数据库32个，港澳台数据库6种），电子图书121.9万册。学校图书馆网站“福州地区大学城文献信息资源共享平台”（Fulink）可共享福州地区大学新校区8所高校的电子资源和全国700多家图书馆的各类资源，同时还可通过访问“Dialog国际联机检索系统”在线检索Dialog中的600多个数据库。用户下载安装苹果客户端和安卓客户端软件，即可实现馆藏书目查询以及福州地区8所高校的电子图书、报刊的在线阅读或下载。在学术资源查询方面，开通了在线视频和在线公开课等多方面的移动资源。福建农林大学图书馆初步形成了纸质文献与电子文献共存,实体馆藏与虚拟馆藏结合,单馆保障、多馆互借与传递相结合的文献信息资源保障体系，建成传统图书馆和数字图书馆融合的复合图书馆。^[3]

 ②平台优势。福建农林大学图书馆大力推广图书馆移动服务，把电子书、馆藏图书、借阅信息等推送到读者手机中。师生读者可到现代教育技术与信息管理中心开通用户名登录。图书馆提供了FuLink移动图书馆和汇文掌上图书馆两种移动服务软件，还开通了基于FuLink移动图书馆的电子书自助下载服务项目。^[3] 

③注重技术开发。目前福建农林大学图书馆开通了newliblan (逸夫图书馆)、INTERNET-FAFU、TEACHER-FAFU和CAMPUS-FAFU等几个常用无线连接，为用户和读者免费提供移动阅读服务体验。^[3]此外，手机图书馆体系的建立，为移动服务的发展提供了经验，受到读者及广大师生的欢迎。

3.1.2 劣势因素分析

移动阅读服务也有着内部劣势:①《著作权法》和《信息网络传播保护条例》的颁布，使图书馆只拥有有限的资源处置权，向不同电子资源供应商购买的电子资源格式不尽相同，未经版权人允许，图书馆不能将这些资源格式转化为图书馆平台支持的格式，因此，知识产权保护仍然是限制移动阅读发展的瓶颈；^[5]②传统的电子资源服务，是基于读者计算机IP地址绑定或读者用户密码登录的方式进行的，移动阅读服务不同于传统的电子资源服务，因此，如何实现与移动阅读设备的兼容问题，也一直困扰着图书馆；③图书馆欠缺开发移动阅读的服务经验及技术经验；④图书馆丰富的资源未能充分利用。移动阅读主要是快餐式阅读，由于受移动终端、版权和读者需要的限制，高校图书馆资源丰富的学术文献不能被充分利用起来；⑤图书馆用户数量由于受图书馆的地位和作用逐渐边缘化而不断减少。近年来，由于风靡一时的数字出版和层出不穷的数字内容，使得图书馆的中介身份越来越淡化，用户能够方便地从互联网上下载、浏览电子书籍，或者从数据内容提供商处直接获取资源。因此，图书馆的地位和作用将逐渐边缘化，用户数量将逐渐减少。^[6]

3.2. 福建农林大学图书馆发展移动阅读服务的外部环境的机遇及制约因素分析

3.2.1 移动阅读服务的外部环境机遇因素分析

移动阅读服务的外部环境的机遇主要有：①随着移动信息技术的不断发展，电子资源阅读终端产品的功能性、便携性、续航性、仿真性能力不断更新换代，为图书馆实现移动阅读服务提供了可靠的硬件条件，也为移动阅读的实现提供了众多机遇。②移动Web标准的建立、日益规范与成熟，以及技术的日益成熟，促进了移动阅读服务模式的不断变化。^[6]③师生需求量不断增大，高校图书馆服务的大学生群体手机拥有率极高。

3.2.2 移动阅读的发展也受到外部环境一定程度的制约

移动阅读服务的外部环境制约因素主要有：①昂贵的移动阅读费用直接影响用户移动阅读行为。阅读器的价格、文献下载费用及上网费用产生较高的移动阅读费用，昂贵的阅读器产品价格以及上网费用，限制了移动阅读在我国的普及。过高的上网费用及流量费用，削弱了图书馆免费服务的优势，对广大师生读者心理上也造成一定的影响，限制了图书馆移动阅读服务的推广发展。②资源瓶颈。校图书馆资源总量相对较少，资源的格式杂乱(约有40余种格式)，不同的电子资源阅读终端所能支持的格式不同，电子资源获取来源有限，有许多电子资源平台并不对图书馆开放。③版权因素。由于电子资源版权的过度保护，无法保证学校图书馆移动阅读服务的质量。电子资源版权包括翻译权、出租权、表演权、展览权、汇编权、改编权等一系列专有权利^[7]，图书馆购买网络数据库的使用权，只能在图书馆内使用，而对馆外用户提供访问和服务，则属于侵权行为。而移动阅读服务作为图书馆时间和空间上的外延拓展，是否属于图书馆对外服务形式，目前倘未明确界定。据调查，目前出版社拥有的数字版权内容非常清晰的不超过30%^[8]，这个问题直接影响了移动阅读服务的发展。以上种种因素都限制了学校图书馆移动阅读服务的发展。

4 福建农林大学图书馆移动阅读服务发展的策略

4.1 SO策略：利用机遇，发挥优势

福建农林大学是农业部、国家林业局与福建省政府共建的重点大学，校图书馆为全省农林科研、教学服务，承担着重要的任务，图书馆作为全校师生科研与教学服务的中介，在用户阅读行为中一直充当着重要的角色。因此，图书馆应继续保持自身馆藏资源优势，发挥农林专业学术文献的特色，并借助丰富的馆藏资源优势和先进的技术平台优势，借助移动信息技术不断发展和电子资源阅读终端产品不断更新换代的良好机遇，通过移动阅读示范体验活动，更好地发挥服务全校师生的优势。

4.2 ST策略：化解威胁，发挥优势

充分利用高校馆藏资源丰富和技术平台先进的优势，化解版权和阅读费用昂贵的外部环境制约因素。化解版权限制的因素要做到：①充分利用法定许可使用和《信息网络传播权保护条例》所赋予的合理使用范围；②充分利用没有版权保护问题的作品；③保证图书馆电子信息资源对外服务中不受版权的限制。图书馆可通过进一步加强无线网络基础设施建设，借助移动图书馆平台优势，通过借阅阅读器或移动阅读示范体验活动，发挥图书馆职能，降低阅读成本，吸引更多师生用户充分利用图书馆资源；利用高校人才和技术优势，破解数字移动阅读中存在的技术和标准难题，使学校图书馆丰富的馆藏资源优势在移动阅读服务中得到最大限度的发挥。

4.3 WO策略：抓住机遇，克服劣势

抓住移动信息技术的不断发展和电子资源阅读终端产品不断更新换代的机遇，高校图书馆应充分整理教学、培训与讲座中的视频资源、音频资源，开拓Lib2.0资源，同时对机构库中的学术资源进行整合开发，利用高校人才和技术两方面的优势，克服资源处置权有限、资源兼容问题、服务与技术经验的缺乏、图书馆内容资源未能充分利用等劣势。

4.4 WT策略：克服劣势，化解威胁

注重移动资源的开发与建设，将基于桌面系统的数字资源向移动方面延伸。高校图书馆应将现有数字资源进行格式转化，变成能够支持移动终端及系统的数字资源，从而化解资源瓶颈的威胁。为进一步化解阅读器价格高和版权限制的威胁，图书馆应选择海量正版资源和格式兼容性高的电子资源供应商提供的电子资源。由于高校师生手机拥有率极高，手机终端要远多于阅读器终端，高校图书馆应首先尝试从手机移动阅读方面入手，大力发展手机图书馆建设、适用于各种移动设备的OPAC（如福建农林大学图书馆建成的汇文掌上图书馆“福建农林大学OPAC”）和移动式数字图书馆的建设，从而克服资源处置权有限、资源兼容问题、服务与技术经验的缺乏、图书馆内容资源未能充分利用的劣势。

5 结语

农林院校图书馆是培养农林科技人才和开展农林科学研究的重要基地,担负着为教学和科研服务的双重任务。在移动信息技术不断发展的大环境下，图书馆大力发展提供移动阅读服务模式，将是高校图书馆读者服务发展的必然趋势。

参考文献

1 宓永迪.移动阅读——图书馆的新挑战[J].科技情报发展与经济,2010(6):5-11.

2 李愈华.移动阅读与移动图书馆建设[J].图书馆研究,2015(1):19-22. 

3 馆讯纵览.福建农林大学图书馆[EB/OL].[2016-02-01].http://lib. fafu. edu.cn/3418/list.htm.

4 SWOT.百度百科[EB／OL].(2016-02-01）[2016-02-01].http://baike.baidu.com／view／95520.htm．

5 李苗.从欧美商用数据库的特殊权利保护看移动阅读知识产权保护的重要性[J].图书馆理论与实践,

  2014(7):14-17.

6 陈建新.基于数字图书馆的移动服务及移动阅读[J].农业图书情报学刊,2014(10):29-32.

7 陈洁薇,陈锦波.图书馆电子信息资源对外服务中版权问题探讨[J].高校图书馆工作,2010(4):82-84.

8 杨育芬. 数字阅读市场之困[J].全国新书目,2001(4):14-17.

吴  清  女，福建农林大学图书馆工程师。

（收稿日期：2016-02-26。龚永年编发。)