林陈亦子(福建师范大学社会历史学院 福州 350108)
摘 要 知识管理是一种全新的管理思维和方法。高校图书馆相对于一般图书馆是一个具有知识高度密集性和专业性的场所,当然也离不开知识管理。本文以文献计量方法为基础,通过CNKI(《中国期刊全文数据库》)对近10年来高校图书馆知识管理研究方面的论文进行统计分析,包括了年份、作者、学校和期刊等。总结其中的研究问题和方法,为以后的进一步研究提供借鉴。
关键词 高校图书馆 知识管理 研究论文 文献计量分析
20世纪90年代开始,知识管理作为一门独立的管理思想和管理理念渐渐被人们所认知,并且其理论和实践内容也渐渐丰富起来。波士顿大学信息管理学教授达文波特1997年所著的《营运知识》是知识管理发展的一部标志性著作。[1]高校图书馆作为存储知识、加工处理知识和传播利用知识的重要部门,自然也需要知识管理理论与实践。从北京举行第62届国际图联大会后,各地高校图书馆均加快了自动化和网络化的进程,更重要的是管理方式随之发生了历史性的变革。[2]
1 数据来源和统计方法
本文以CNKI《中国期刊全文数据库》中收录的相关中文期刊为对象,检索年限为2006年1月至2015年12月之间,以“篇名”为检索项,用“高校图书馆知识管理”作为检索式,采用“模糊”检索方式,共检出文献271篇。经过对检出结果进行手工筛选,剔除无效文献28篇,最后得到相关文献243篇。本文采用WPS表格为统计工具,对全部数据进行统计,根据文献计量学基本方法对检索及统计结果进行分析。
2 高校图书馆知识管理论文统计分析
2.1 高校图书馆知识管理论文时空分布统计
2.1.1 时间分布。图1为相关论文发布的时间表,检索年限为2006年至2015年,时间跨度为10年。检出相关论文共243篇。
图1可看出2006—2008年间发布的相关论文相对较少,仅5篇,甚至出现全年没有发表一篇论文的情况,说明当时高校图书馆中对“知识管理”的研究很少,对这方面重视不够。这期间发表的论文基本停留在“浅谈”知识管理的层面,宏观地描述了高校图书馆知识管理的基本内容。到2009年有了量的超越,也开始有质的飞越,因为2009年社会逐渐进入知识经济时代,人们也逐渐开始注重知识管理在各个领域中的应用。笔者认为其中起到重大促进作用的事件是,2009年8月中华人民共和国国家标准批准发布了2009年第6号公告(总第146号),正式颁布了编号为 GB/T 23703.1-2009 知识管理 第1部分:框架的国家标准。这表明我国逐渐开始认识到知识管理应用在实践中的重要性。另外,2009年12月25日在北京召开了“2009中国知识管理论坛”,这也是2010年高校图书馆出现知识管理中产生研究论文数量巅峰的重大原因之一。论文内容也由“浅谈”深入到“探讨”的层次,从单一的理论探讨结合进实践经验总结,逐步开始制定相对应的设计指标体系,并与网络信息化结合探讨。之后至2015年,虽然论文数量有所下降,但还是处于相对稳定的状态,说明研究人员仍然对此问题有兴趣,不断深入深入研究。
图1:相关论文发表时间分布图
2.1.2 学校分布。图2为相关论文在高校分布情况,发表关于“高校图书馆知识管理”论文的高校多达40所。其中湛江师范学院发表5篇论文,内容主要是知识管理在个人服务资源方面的研究;发表3篇论文的高校有郑州大学、湖北师范大学、华北煤炭医学院、武汉大学、洛阳理工学院、沈阳建筑学院和湖南工业大学等,这些论文在个性化服务研究的基础上,还增加了对知识管理水平制定相对应指标体系,以及知识管理在高校图书馆中的发展。其他高校的相关论文都在2篇或2篇以下。
图2:论文高校分布图
总体来看,每个高校对知识管理方面的研究保持在相对稳定的状态,但在时间方面有的高校研究相对较早,有的相对较迟,这也对所研究的内容有所影响。
2.1.3 期刊分布。表1是高校图书馆知识管理论文的发表期刊分布情况,发表相关论文的期刊一共有104种。除图中所列期刊外,其余期刊所发表论文均在2篇或2篇以下。
表1:相关论文期刊分布表
排序 |
期刊名称 |
发文量 |
所占比 |
1 |
科技情报开发与经济 |
27 |
11.1% |
2 |
农业图书情报学刊 |
12 |
4.9% |
3 |
内蒙古科技与经济 |
11 |
4.5% |
4 |
科技信息 |
10 |
4.1% |
5 |
黑龙江科技信息 |
8 |
3.3% |
6 |
图书馆学刊 |
6 |
2.5% |
7 |
经营管理者 |
5 |
2.1% |
8 |
情报探索 |
5 |
2.1% |
9 |
图书馆工作与研究 |
5 |
2.1% |
10 |
黑龙江史志 |
4 |
1.6% |
11 |
河南图书馆学刊 |
4 |
1.6% |
12 |
现代情报 |
4 |
1.6% |
13 |
才智 |
3 |
1.2% |
14 |
科技风 |
3 |
1.2% |
15 |
科技创新导报 |
3 |
1.2% |
16 |
赤峰学院学报 (自然科学版) |
3 |
1.2% |
17 |
图书馆 |
3 |
1.2% |
18 |
情报科学 |
3 |
1.2% |
19 |
科技资讯 |
3 |
1.2% |
20 |
合作经济与科学 |
3 |
1.2% |
21 |
图书馆学研究 |
3 |
1.2% |
22 |
情报杂志 |
3 |
1.2% |
在这22种期刊中,发表4篇以上的期刊仅仅占全部期刊的11.5%,但其中发表的相关论文却占该类论文总数的41.5%,说明这些期刊是研究高校图书馆知识管理的主力军,也是这类论文的主要来源。另外,这些期刊中,图书情报类期刊有11种,科技信息类有9种,可以说图书情报类期刊与科技信息类期刊在知识管理研究方面是并驾齐驱。
2.2 高校图书馆知识管理论文作者与主题分布统计
2.2.1 作者分布。在这243篇论文中,一共有294名作者参与其中。
图3:作者人数与论文数量分布图
图3为按每篇文章作者人数相关论文数量分布情况,可以看出独著论文作者多达191人,占全部作者数的65%,超出洛特卡定律的19.5%,说明国内在高校图书馆知识管理研究方面未能形成一定的联合与写作,独自研究的情况较多,这有可能影响到每篇论文的研究广度和深度,影响整体论文的质量和水平。
表2为作者(第一作者为主)发表关于高校图书馆知识管理论文的数量分布情况,基本保持在1-2篇,说明作者发布相关论文量保持在稳定的水平,也说明我国在该研究领域并没有杰出的研究人士和研究成果。由此也可以看出,在一个领域中进行单独研究不容易获得出众的成果,需要依靠合作才能更加深入地进行研究。
表2:作者发文量分布表
第一作者姓名 |
作者单位 |
发文量 |
张 亮 |
辽宁师范大学 |
2 |
杜红英 |
衡水学院 |
2 |
安 娜 |
顺德职业技术学院 |
2 |
肖 鸿 |
湖北师范大学 |
2 |
常燕燕 |
华北煤炭医学院 |
2 |
牛桂卿 |
洛阳理工学院 |
2 |
陈 娜 |
沈阳建筑大学 |
2 |
覃凤兰 |
湛江师范学院 |
2 |
魏晓峰 |
中山大学 |
2 |
2.2.2 中文主题词分布。表3是高校图书馆知识管理论文中的中文主题词分布情况,其中“图书馆”和“知识管理”位于第一、二位,说明大多数作者都是从知识管理的基本理论入手,开始高校图书馆知识管理问题研究;其次是“高校图书馆”,这也符合该主题涉及的范围;再次是“知识服务”“隐性知识”和“知识创新”,说明大多数作者在讨论知识管理更细微的部分,主要是从这3个方面入手的,也就是该方面的热门讨论方向;最后是“图书馆管理”和“个性化服务”。此外还有一些关键词如创新、管理、知识等,范围略广,讨论无意义。
表3:论文中文主题词分布表
中文关键词 |
论文数量 |
图书馆 |
223 |
知识管理 |
205 |
高校图书馆 |
85 |
知识服务 |
79 |
隐性知识 |
78 |
知识创新 |
65 |
图书馆管理 |
26 |
个性化服务 |
6 |
2.3 高校图书馆知识管理论文引用统计
2.3.1 被引频次分布。论文影响力的主要根据是观察相关论文的被引频次,其次是下载频次。一般认为被引频次越多,论文的影响力越大,价值也越大。
表4为高频引用论文分布情况,结合表2作者发文量发布表,发现既能高产论文又能保证论文质量的作者只有覃凤兰一人满足这个要求,说明我国目前高校图书馆知识管理研究方面缺乏重要领军人物和专业研究团队,这有可能会阻碍高校图书馆知识管理研究的稳定发展和逐步成熟。其次,高频被引论文的发布时间基本是在2009—2011年之间,这也是知识管理研究的巅峰时期,已经是过去式。在高频被引论文中并未出现最近时期发表的论文,说明引用论文的局限性,其他借鉴者大多使用2009—2011年期间的论文,导致知识管理相关研究发展缓慢。
表4:高频被引论文分布表
排序 |
论文题名 |
作者 |
来源期刊 |
发布时间 |
被引 频次 |
1 |
基于知识管理的高校图书馆核心竞争力研究 |
杨江平 |
图书馆工作与研究 |
2010-01-15 |
23 |
2 |
网络环境下高校图书馆的知识管理与知识服务 |
刘淑玲 |
情报科学 |
2010-04-15 |
16 |
3 |
基于知识管理的高校图书馆服务模式的创新 |
肖 勇 |
情报理论与实践 |
2009-04-30 |
13 |
4 |
基于知识管理的高校图书馆个性化服务绩效评价指标 |
覃凤兰 |
图书学刊 |
2009-03-30 |
10 |
5 |
基于知识管理的现代高校图书馆文献资源一体化服务模式探析 |
刘金玲 叶艳鸣 |
图书馆论坛 |
2010-02-20 |
10 |
6 |
高校图书馆学科馆员的个人知识管理 |
董绘丽焦 月 |
图书馆学刊 |
2009-04-30 |
8 |
7 |
高校图书馆知识管理水平测度指标体系初探 |
王 莲 汪传雷 刘 娜 |
图书与情报 |
2009-11-15 |
7 |
8 |
基于知识服务的高校图书馆管理 |
周晓梅 |
晋图学刊 |
2010-01-15 |
7 |
9 |
基于知识管理的高校图书馆学科服务研究 |
张晓艳 |
图书馆论坛 |
2011-06-20 |
6 |
10 |
基于知识管理的高校图书馆人力资源管理策略 |
朱 明 孙红丽 |
理论导刊 |
2009-09-30 |
6 |
11 |
高校图书馆的知识管理与人性化管理 |
黄芳云 |
科技情报开发与经济 |
2009-02-15 |
5 |
图4为被引频次相对应论文数量分布情况,被引频次在10—23次之间的论文有5篇,占全部论文量的2.1%;在5—8次之间的论文有6篇,占2.5%;在1—4次之间的论文有75篇,占30.9%;被引频次为0次的论文有158篇,占65%。这组数据说明了当前我国关于高校图书馆知识管理的论文质量相对不高,未能给研究人士提供很好的借鉴作用,缺少自身价值和对该研究的导向作用。很多论文处于待开发或是已失去利用价值的状态,这也表示高校图书馆在知识管理研究方面处于消极状态,缺乏研究兴趣和信心。这也启发研究人员要先认清该方面研究的价值所在,然后逐步建立一个理论体系,这样不同方面人士可以对自己感兴趣或认为有价值的领域进行更细致深入的研究,提高高校图书馆知识管理论文的质量和影响力。
图4:被引频次论文量分布图
3 高校图书馆知识管理基本理论内容统计分析
通过对高校图书馆知识管理研究论文的统计分析,总结了该方面研究的基本理论内容,主要是概念、类别和实践工作等方面的研究。
3.1 知识管理的概念
对于知识管理的定义有很多种说法,按照美国德示富集团创始人之一卡尔费保罗的说法:“知识管理就是运用集团的智慧提高应变和创新能力。”美国俄亥俄大学图书馆馆长李华伟博士认为,知识管理是把有关及有用的知识经过确定、组织、合并、综合和创造性使用的过程。[3]但其中被引用最多并得到广泛认同的是Yogesh Malhbtra博士的观点:“知识管理是当企业面对日益增长的非连续的环境变化时,针对组织的适应性、组织的生存和竞争能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上,它推进了组织的发展进程,并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明创造能力这两方面进行有机的结合。”[4]
简单来说,知识管理就是人类对知识进行科学管理,其中的知识包括了各个领域方面的知识,其中的管理包括了人类对知识的处理应用能力和通过对知识的了解进行知识创新能力。
3.2 高校图书馆知识管理分类
3.2.1 知识管理理论分类。高校图书馆知识管理可分为显性知识管理和隐性知识管理。显性知识管理包括:知识创新管理、知识应用管理、知识传播管理和人力资源管理,其中重要部分是知识创新、知识应用和人力资源管理,[5]其对象包括图书馆员在内的各个公共事业领域人士。隐性知识管理包括个人隐性知识和团队隐性知识的科学管理,个人隐性知识是指图书馆员头脑内部非正式语言表达的内隐知识,有文化水平、工作经验和人际交流能力等;团体隐性知识是指图书馆各部分之间非正式语言交流与共享的内隐知识,有沟通交流能力、工作技巧和默契协作能力。
高校图书馆具有丰富的知识资源和人才资源,是为培养具有创新精神的人才服务。[6]知识管理的核心就是要创造一种隐性知识和显性知识互动的机制平台,把隐性知识转化成人们可以共享的知识库,通过认识隐性知识的价值会使人们从一个全新的视角评价员工的价值,并将机构产生的显性知识和隐性知识交织起来进行管理。[7]
通过对以上相关论文统计分析和总结得出,对高校图书馆中的隐性知识进行研究管理,是我国该方面首要研究对象,也是目前逐渐热门的研究对象。
3.2.2 图书馆知识创新工作分类。通过对论文统计研究分析,知识创新也是高校图书馆知识管理的一个重点研究对象。
图书馆知识创新工作可以分为3类,第一类是馆员直接参与科研过程,直接创造出新的理论与技术;第二类是作为咨询与交流中心,帮助科技工作者获得相应的知识,并提供最新的科技信息,成为知识创新成果转化为现实生产力的桥梁;第三类是以前人研究成果为基础,对知识进行重组、挖掘,知识成为创新的资源库和导火索。[8]
3.3 高校图书馆知识管理实践应用
知识管理引导着图书馆服务,那么知识管理实践应用方面的重点就是知识服务,知识应用管理和个人资源管理就包含了知识服务方面的内容。随着网络时代的发展,知识服务也逐渐与网络信息技术结合在一起进行讨论研究。
知识服务是不同于传统信息服务的新概念,它以信息知识搜集、分析、重组等知识能力为基础,根据读者的具体问题和个性化环境,直接融入读者解决问题的全过程, 提供能够支持知识应用和知识创新的服务。它要求图书馆员要从以前仅仅为用户提供解决问题的参考文献信息资料,或简单的检索与参考咨询服务,转变为直接为用户提供解决实际问题的解决方案。[9]
4 结语
笔者对篇名包含“高校图书馆知识管理”的243 篇论文进行统计分析, 在论文的选取方面存在难以避免的遗漏;但从论文发表的时间、分布期刊、学校、作者和关键词以及被引频次的分析统计数据中还是能总结出相应的结论,展示知识管理在高校图书馆中的重要地位、高度的利用价值和多元化的发展空间。希望本文对高校图书馆知识管理研究论文的统计分析能够为相关研究人士的进一步研究提供一些帮助。
参考文献
1 张新.关于高校图书馆知识管理的若干思考[J].图书馆理论与实践,2004(6):84-85.
2 庞效众.高校图书馆知识管理模式探析[J].沈阳师范大学学报(社会科学版),2004(3):127-
128.
3 宁凤英等.高校图书馆知识管理与深化边缘交叉学科服务[J].图书馆工作与研究,2003(4):
51-52.
4 陈新颜.高校图书馆知识管理及其措施[J].大连民族学院学报,2002(1):27-30.
5 穆颖丽.论高校图书馆知识管理及其实施策略[J].图书情报知识,2003(6):22-24.
6 毛奕.高校图书馆知识管理主要内容[J].图书情报工作,2002(10):58-61.
7 陈清华等.高校图书馆知识管理与实践[J].高校图书情报,2003(2):110-113.
8 王莲等.高校图书馆知识管理水平测度指标体系初探[J].图书与情报,2009(6):144-149.
9 刘淑玲.网络环境下高校图书馆的知识管理与知识服务[J].情报科学2010(4):523-526.
林陈亦子 女,福建师范大学社会历史学院2013级本科生。
(收稿日期:2016-04-25。龚永年编发。)